为深入推进“我为群众办实事”实践活动，西安市新城区法律援助中心按照局领导提出的“列服务清单、定具体措施、回访效果好”的要求，聚焦老弱病残孕等困难群体遇到的法律诉求，着力解决群众“急难愁盼”之事和“最恨最怨最烦”问题。
9月9日下午，屈某在老伴的陪同下，颤巍巍来到新城区法律援助中心描述了发生在自己身上的“不幸遭遇”。7月31日下午，屈某骑车取快递走到一买面条的商店门口时，车子卡在了路中间下水道的缝隙里，身子撞在了车把上并摔倒，造成3根肋骨断裂。住院期间给市政府热线打电话反映情况，怕别人也因下水道盖板缝隙大等不合理设置摔伤。虽然下水道盖板上铺上了垫子并设置了墩子，但是屈某对市政与物业没人看望还是很伤心。听完屈某的描述后，区法律援助中心工作人员当即决定指派律师进行上门服务。9月10日上午，区法律援助中心和陕西耀轩律师事务所律师张敏一同来到屈某家里，详细了解事情经过，并制定笔录。事后和屈某的老伴一起去事发现场查看附近商家的监控录像，并把相关信息反馈给屈某，屈某在电话中哽咽落泪。
接下来，新城区法律援助中心将继续关注事情进展，和援助律师一道把“司法为人民”的理念践行好、把“法援惠民生”的实事落实好。
编辑：樊婧
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主编：姚启明
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