购车纠纷找律师要多少钱，4s店收800上牌费

本报讯(记者赖书闻)近日，海南海口的不少车主抱怨，4S店会收取上千元的上牌服务费，更有店家强制收取此费用。《工人日报》记者从海口市公安局交通警察支队第一车辆管理所了解到，柴汽油车和新能源汽车上牌只收取130元的工本费。但一些4S店在收取上牌费时，捆绑了其他费用，甚至把上牌费作为贷款买车的必选项。

在海口琼山大道和南海大道一家汽车4S店，记者看到门口贴有“衍生费用收费标准”，其中，上牌代办费用(户籍)为3000元，上牌代办费用(非户籍)为4000元。工作人员介绍说：“里面包含4次车辆保养和新车检测费用。”

走访中，记者发现不少4S店对贷款购车收取上牌费有明确要求。多家4S店销售人员表示，如果是贷款买车，必须收取1000元左右的上牌费。

有过类似遭遇的陈女士对此很不理解：“我觉得很不合理，为什么贷款购车，不可以自己选择去上牌？”

对此，一些4S店这样说：“我们需要备份车辆信息。”“万一车主不把机动车给我们做抵押怎么办？”“车主把车开走了，我们找不到人怎么办？”

此外，一些4S店在给车主提供报价单时，事先写上上牌费，因此有的新车主糊里糊涂就交了钱。车主杨先生说：“我以为买车必须交这笔费用，要是知道可以选择，肯定是自己去上牌。”

业内人士邵长伟表示，由于新车上牌需要排队占用时间较长、车主对上牌流程不熟悉等原因，车主委托4S店上牌是普遍现象，4S店适当收取费用是允许的。但前提条件是双方都要认可具体费用，不能强买强卖。

根据消费者权益保护法，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。《汽车销售管理办法》也规定，经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。

海南昌宇律师事务所律师郭乾认为，消费者在购车过程中是否委托由4S店代理上牌，应由双方协商达成一致，这是一个公平平等的协议行为。4S店如果强制收取消费者上牌费，这种行为就构成了违法。但如果4S店给消费者选择的权利，则不构成违法。消费者也有权要求4S店不将上牌费与保养等费用进行捆绑。

海口市市场监督管理局相关工作人员表示，消费者如果发现汽车经销商强制为其提供代办服务，可通过海口市12345热线电话进行举报。

记者了解到，如今，在海口上牌很方便，只要预约好时间，就可以很轻松地办理车牌。