为积极做好全国“两会”期间维稳工作，全面营造安全和谐稳定的社会环境，西安市新城司法局长乐西路司法所发动辖区各社区深入开展矛盾纠纷排查化解工作，结合疫情防控工作广泛宣传人民调解的流程和效力。
二七工房社区83岁冯大爷在了解到人民调解这个“新名词”后，抱着试试看的心态主动向社区反映自己近期遇到的一件烦心事，他说自己是某国企离休干部，前两年单位给自己分配了两套安居房，自己都已经简单装修完毕，可是由于单位政策变动，需要收回其中一套房，自己也表示理解，可是装修费用谁来赔偿呢？大爷表示曾多次找单位沟通无果。
二七工房社区在了解情况后，主动前往该单位核实情况，并建议单位法人王某和冯大爷双方面对面进行沟通。3月10日下午，人民调解员赵文邀请了社区法律顾问宋森律师和双方当事人到场，详细询问双方当事人，充分听取双方当事人的意见后，赵文运用自己多年的调解经验安抚双方当事人，希望双方能抱着解决问题的态度平等和气协商，并请宋律师就单位安居房协议的法律效力，以及单位在分配工作失误需要承担的经济赔偿责任进解说。经调解，单位法人王某表示，单位安居房政策改变确实给冯大爷造成了经济损失，愿意赔偿三万元装修款，但是希望王大爷能耐心等待，好好沟通，王大爷也表示接受。
“两会”期间，长乐西路司法所充分发挥职能作用，指导人民调解员坚守“第一道防线”，全力依法做好辖区矛盾纠纷排查调处工作，努力将矛盾化解在基层，维护社会和谐稳定。
编辑：李娟
责编：郑黎波
主编：姚启明
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