“开始只是抱着试试看的心理,没想到真的收到了专业律师发来的解决方案。”家住江苏省宿迁市宿城区银河花园小区的王女士在“共享律所”岗亭咨询工伤问题,对相关服务赞不绝口,“这个‘共享律所’对我们来说特别方便,以前遇到事情去找律师咨询还得花钱,现在通过‘共享律所’咨询都是免费的,而且大小事都可以来问问,对我们维护自身权益非常有利。”
在银河花园小区,一个高两米多、外形酷炫的岗亭矗立在小区休闲长廊旁,在岗亭的上端亮着“共享律所”四个字。所谓“共享律所”,就是居民可以在岗亭里进行线上法律咨询,每个人每天有10分钟的免费咨询时间。
“市民在使用‘共享律所’时,只要输入自己的手机号,再填入验证码,就会进入到系统主界面,主界面分为法律咨询、案件委托、机器人执勤、智慧普法、政府热线5个板块,居民可以按需点击屏幕进入相应的板块,同时还可以根据自己的喜好选择语音咨询、视频咨询或者图文咨询等咨询方式。”“共享律所”系统技术员吴奕瑶介绍。
宿迁市宿城区“共享律所”的线上值班律师都是实名认证、按专业分类的,供群众自由选择。“入驻‘共享律所’以来,已经服务了100多起法律咨询,居民咨询的案例多涉及工伤事故、婚姻家庭、劳动报酬等。”值班律师蔡小菊说,自己之前在线下从事公共法律援助中心的相关工作,有了“共享律所”这个平台,线上也可以接受援助咨询。
除了在设备上进行操作,市民还可以下载共享律所手机APP足不出户进行咨询。宿迁市宿城区司法局副局长徐大扣介绍,项目实施以来,宿城区已投放自助服务终端39台,第二批50余台已经加紧投放安装,线上手机APP下载安装突破万人,提供线上线下服务1000余人次。
为了让更多的老百姓享受到法治的温度,宿迁市宿城区在村居、社区、广场、商业综合体等公共区域,选点布设岗亭式或壁挂式“智慧法务”智能终端设备,建立公共法律服务随身系统APP、大数据预警指挥中心,实现法律咨询、律师委托、机器人执勤、智慧普法、法律援助、非诉讼服务等于一体的线上、线下公共法律服务,打通公共法律服务群众“最后一公里”。(江秀 沈倩)
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