安徽网 大皖客户端巢湖消息 叮铃铃,叮铃铃——“您好,这里是巢湖市人民检察院12309检察服务热线,请问有什么可以帮您?”“您好,我是徐某某案的被告辩护律师,现在受疫情影响我还可以来阅卷吗?”
“您好,疫情期间我们将通过提供电子卷宗方式保障律师执业权利。如果您需要阅卷的话,我们可以帮您联系案件管理部门,申请阅卷需提供律师证、授权委托书、律师事务所函……等材料,前往本院门卫处,工作人员确认无误后将向您送达电子卷宗光盘。”
“好,我一会儿就过来,谢谢!”
电话挂断后,接访干警立即将该律师申请阅卷信息移送案件管理部门。案件管理部门在调取律师身份信息后,准备电子卷宗光盘。不一会儿,律师就到达了门卫处,工作人员在核实相关材料、按规定进行登记后,送达了电子卷宗光盘。
以上只是疫情防控期间巢湖市人民检察院12309检察服务中心日常工作的一个小小缩影。
“疫情防控期间,想要申请变更强制措施怎么办?”“房屋拆迁款迟迟不给付,我们应该找谁?”新冠肺炎疫情虽然严重,但群众遇到的难题没有按下暂停键。
为保证特殊时期群众信访渠道畅通,2月1日,巢湖市人民检察院就通过微博、微信等平台发布了《巢湖市人民检察院关于防控新型冠状病毒疫情期间以来信、网络、电话方式接待群众来访工作的公告》,向群众宣告检察服务持续在线。
综合业务部门的检察干警轮流值班,始终坚守检察岗位,认真做好12309检察服务热线接听、回复以及办理等各项工作。截至目前,已办理来电4件,七日内程序性回复率达到100%,确保了群众工作“不停摆”,为民服务“不掉线”。(王珊)
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