好消息！重庆12348公共法律服务热线升级了。好久上线？服务热线要达成哪些目标？设多少个坐席？今年重庆还将打造哪些公共法律服务平台？一起来看看
昨日上午，今年全市司法行政工作会暨党风廉政建设和反腐败工作会召开。据悉，为更好地服务市民，新的“12348公共法律服务热线”将于今年春节后正式上线。
市司法局党委书记张德宽说，该局在参考借鉴广东、江苏、四川热线平台建设模式的基础上，综合考虑群众法律服务需求、服务效果、经费投入等因素，升级改造“12348公共法律服务热线”，建设全市一体化的呼叫中心系统。
“旨在达成全市一号接入、全市统一管理、市和区县分布服务的目标。”张德宽说。
按计划，全市将设60个坐席，市司法局设6个坐席（含质检坐席2个），区县司法局分布54个坐席，并与“12348重庆法网”互联互通，与12345政府公共服务等政务热线、实体平台窗口服务协作联动。
同时，今年上半年还拟建成“12348重庆法网”（含门户网站、移动客户端）、“重庆掌上12348”微信公众号，为群众提供法律咨询、法治宣传、法律法规与案例查询、法律服务机构查询和导航、信用信息公开等在线服务，并实现公共法律服务“一线通”。
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