为坚决遏制新冠肺炎疫情蔓延，有效减少人员聚集，阻断疫情扩散，玉溪市公安机关在全面落实云南省公安厅疫情防控期间便民服务十七条措施的基础上，结合玉溪实际启动疫情防控窗口应急服务机制，多措并举做好疫情防控期间便民服务，确保窗口服务“不断档”，服务质量“不打折”。

01

畅通公安窗口服务热线

全市公安机关通过新媒体、社区微信群发布、粘贴通告等形式及时向社会公布疫情防控期间81个派出所户籍窗口、10个出入境窗口和10个车驾管便民窗口咨询电话，认真做好办事群众的宣传引导、答疑解惑和业务办理工作。同时跟踪舆论热点，对群众反映比较集中的问题和合理需求及时研究答复。

02

倡导“延期办”“预约办”“网上办”

对于非特殊紧急类服务事项，劝导、引导广大市民、单位尽量推迟或延期到疫情缓解后再行办理，减少往来实体服务窗口。对于对确需办理的紧急类事项，通过电话的方式告知办理时间、相关手续等，同时加快现场办理速度，做到即办即走，减少人员停留时间。交管业务方面，新车选号、在用车选号、新能源车换牌选号、非本人机动车备案、补换领机动车号牌、补换领行驶证、补领检验合格标志、免检车申领检验合格标志等8项机动车业务已全部移至互联网交通安全综合服务管理平台和“交管12123” APP网上办理，截至2月14日，玉溪车管所网上办理业务5726起。

03

开设疫情防控物资通关绿色通道

全市交警部门按照“一断三不断”原则，对涉及疫情防控和民生保障的救护、防疫和运送医护人员、药品器械、防护用品等疫情防控物资，以及运送蔬菜、粮食等居民生活必需品的车辆及驾驶人提供车驾管业务加急快办服务，全力保障疫情防控应急车辆出行便利。

云南省公安厅疫情防控期间

便民服务十七条措施

一、及时公布身份证及户籍窗口预约和咨询电话，方便群众办理业务。

二、保持“一部手机办事通”申领居民身份证业务畅通，方便群众通过手机办理身份证业务；24小时开放“云南公安自助便民超市”进行身份证办理的受理和发放，做好设备保障和消毒工作，方便群众办事办证。户籍属我省的居民向就近办证窗口申请办理临时居民身份证时，各派出所要做到随到随办。

三、确保“云南公安”微信公众号畅通，方便群众在网上办理出生落户、购房落户、接迁落户、迁出省外、毕业落户、就业落户、租房落户、项目变更更正、入伍注销、死亡注销、申报暂住登记、补办暂住登记、申领居住证等13项业务。

四、身份证业务办理完毕后，尽可能使用邮寄送达，或者引导群众通过自助机领取。对领证时的指纹核验，可在疫情结束后进行。

五、调整非本人机动车备案和处理违法规则，开通疫情防控期间通过“12123”手机APP、一部手机办事通和“云南省公安厅交通警察总队互联网交通安全服务管理平台”（yn.122.gov.cn）处理非本人机动车备案前发生的交通违法行为服务。

六、保持“互联网交通安全服务管理平台”、“12123”手机APP畅通，引导人民群众疫情防控期间在网上办理补换领驾驶证、补换领号牌、补换领行驶证、申领免检标志、变更联系方式等22项车驾管业务。

七、对疫情防控期间不能按期参加驾驶人考试、审验教育、满分教育的，允许群众延期办理。根据疫情防控情况，及时调整考试、教育计划。驾驶人自愿取消网上预约的，予以办理，不计入考试次数，不影响下次考试预约排序。

八、延长机动车和驾驶人牌证办理期限。疫情防控期间，因不能按期办理驾驶证审验换证、机动车检验等业务的，可延期到疫情结束后办理。因逾期未换证、逾期未体检、逾期未检验等原因，导致驾驶证或机动车可能被注销的，延长注销期限。学习驾驶证明有效期到期因疫情未继续学习的，延长有效期限，保障学车考证权益。已在互联网预选了机动车号牌号码，因疫情未能及时办理机动车登记的，延长预选号码有效期。临时行驶车号牌到期因疫情未能及时办理机动车登记的，延长1至2次与原核发期限相同的有效时间，对疫情期间使用超期临时行驶车号牌的不予处罚。

九、加大道路交通事故处理便民力度。疫情防控期间，对仅造成财产损失且符合简易程序处理的道路交通事故，多渠道引导当事人通过“12123”手机APP进行快速处理。对涉及人员伤亡按照一般程序处理的道路交通事故，对申请重新检验鉴定、道路交通事故认定复核等，积极引导当事人通过网络向公安交管事故处理部门提出。由于事故当事人、关键证人因疫情被隔离治疗或隔离观察导致无法及时取证的，允许中止认定，待解除隔离具备相关认定条件后，及时按照规定处理。

十、及时公布出入境管理业务咨询电话，便于群众了解窗口开放信息和相关证件申办要求。

十一、全面实行申办出入境证件预约办理，确保“云南公安”微信公众号、“一部手办事通”畅通，方面群众预约办证。

十二、对因私普通护照、往来港澳通行证及大陆居民往来台湾通行证3类证件全部实行EMS免费快递送证上门服务。

十三、对持有往来港澳台签注、受疫情影响未能在签注有效期内入境港澳台地区的，在疫情解除后根据持证人意愿免费重新办理相同种类和有效期的签注。

十四、及时通过电子邮件、手机信息、微博微信、网络平台、公众号等多种方式向本地常住外国人和永居外国人推送英、俄、法、德、日、韩等外文版本的《新型冠状病毒感染的肺炎公众预防提示》《新型冠状病毒肺炎疫情防控期间移民与出入境管理工作问题解答》。

十五、保持信访投诉电话、收信地址、网上信访网址(http://xfservice.yn.gov.cn)和“云南公安”的“微警务—阳光信访”等信访渠道畅通，并积极宣传告知人民群众，方便群众提出信访诉求。

十六、全省公安监管场所全面实行律师会见网上预约、电话预约。

十七、有条件的监所一律实行视频会见，必要时采取书面或电话形式的会谈交流，尽量减少面对面会见。确需会见的，采取严格的防控措施，详细询问是否来自疫情高发区，身体情况，测量体温、戴好口罩、保持安全距离等。

玉溪市公安机关疫情防控窗口

应急服务机制

一、在全市启动重大突发公共卫生事件一级响应期间，不举行人员密集的各类活动，非紧急需要的办证业务延期办理。2020年1月31日起，交警支队车管所暂停办理驾驶人考试、审验教育等人员较为集中的业务。

二、对确实急需办理的业务，提倡网上办理。车管业务可通过交管12123进行网上申办，户政业务可通过一部手机办事通或者关注“云南公安”微信公众号中的微警务“网上户籍室”进行申办。

三、需要现场办理的业务，实行预约服务。户政、交管、出入境等窗口单位要畅通预约渠道，确认预约事项所需材料齐备，明确预约具体时间，告知申请人按照预约时间自行前往办理，减少陪同人员，主动佩戴防护装备，配合窗口测量体温、消毒防护等系列保护措施，确保办证安全。

四、窗口坚持每日卫生消毒，窗口滚动播出新型冠状病毒感染的肺炎防控的相关知识。要按照“早发现、早报告”的要求，对发现的异常情况向市县公安机关指挥部报告。

五、加大宣传力度。充分运用微信公众号、微博等新媒体平台向群众广泛宣传，扩大知晓面，最大限度减少人员流动。

六、业务恢复正常办理时间按照全市的统一要求执行。

玉溪市公安局

2020年1月28日

全市公安户政窗口咨询预约电话

红塔区：

红塔分局：0877-2613855

玉兴派出所：15758001453

红塔山派出所：0877-2063213

玉带派出所：0877-2064040

李棋派出所：15758014110

研和派出所：0877-2992112

北城派出所：0877-2080205

高仓派出所：0877-2076112

春和派出所：0877-2041787

洛河派出所：0877-2778101

大营街派出所：0877-2770520

小石桥派出所：0877-2098014

江川区：

江川分局：0877-8015593

大街派出所：0877-8887514

江城派出所：0877-8094084

前卫派出所：0877-8331305

九溪派出所：0877-8071321

雄关派出所：0877-8085205

安化派出所：0877-8337651

澄江县：

澄江县公安局：0877-6911864

凤麓派出所：0877-6911598

龙街派出所：0877-6684339

右所派出所：0877-6710003

海口派出所：0877-6680010

海镜派出所：0877-6680010

九村派出所：0877-6717110

路居派出所：0877-8081333

易门县：

易门县公安局：0877-4862009

龙泉派出所：0877-4969110

浦贝派出所：0877-4751055

十街派出所：0877-4861110

绿汁派出所：0877-4981523

铜厂派出所：0877-4901110

六街派出所：0877-4951059

小街派出所：0877-4611077

华宁县：

华宁县公安局：0877-5018152

宁州派出所：0877-5018275

盘溪派出所：0877-5091015

青龙派出所：0877-5551021

禄丰派出所：0877-5441029

华溪派出所：0877-5081045

新城派出所：0877-5061035

通红甸派出所：0877-5071045

通海县：

通海县公安局：0877-3801110

秀山派出所：0877-3022759

杨广派出所：0877-3661025

纳古派出所： 0877-3051867

四街派出所： 0877-3071631

里山派出所：0877-3034102

九龙派出所：0877-3881100

河西派出所：0877-3091625

高大派出所： 0877-3031074

峨山县：

峨山县公安局：0877-4016625

双江派出所：0877-4011598

小街派出所：0877-4061150

化念派出所：0877-4071032

岔河派出所：0877-4311017

甸中派出所：0877-4550110

塔甸派出所：0877-4461021

富良棚派出所：0877-4411010

大龙潭派出所：0877-4510110

新平县：

新平县公安局：0877-7013844

桂山派出所：15706958707

戛洒派出所：0877-7391032

平甸派出所：15706958707

扬武派出所：0877-7080242

新化派出所：0877-7610032

老厂派出所：0877-7660007

水塘派出所：0877-7990032

者竜派出所：0877-7910032

漠沙派出所：0877-7881032

建兴派出所：0877-7770032

平掌派出所：0877-7710032

元江县：

元江县公安局：0877-6183294

城区派出所：0877-6011685

曼来派出所：0877-6095027

那诺派出所：0877-6315034

因远派出所：0877-6550047

甘庄派出所：0877-6070052

洼垤派出所：0877-6390046

羊街派出所：0877-6310046

咪哩派出所：0877-6510046

龙潭派出所：0877-6340047

玉溪公安车辆管理服务电话

玉溪市公安局交警支队车辆管理所：0877-2792973

玉溪公安出入境窗口服务电话

玉溪市公安局出入境管理支队：0877-2069961、2069962

玉溪市公安局红塔分局出入境管理大队：0877-2694068

玉溪市公安局江川分局出入境管理大队：0877-8015593

通海县公安局出入境管理大队：0877-3801110

澄江县公安局出入境管理大队：0877-6911864

华宁县公安局出入境管理大队：0877-5018152

易门县公安局出入境管理大队：0877-4862009

峨山县公安局出入境管理大队：0877-4010062

新平县公安局出入境管理大队：0877-7013460

元江县公安局出入境管理大队：0877-6183294

来源：玉溪警方编辑：蒋婵雯 审核：杨雪

全市疫情防控第四次新闻发布会举行

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