为进一步加强我市12348热线值班律师管理，全面提高公共法律服务热线服务质量，近日，商丘市司法局法律援助中心组织召开了值班律师座谈会，河南京港律师事务所、河南华豫律师事务所部分值班律师参加了座谈。
会议通报了我市近期12348热线电话接听情况，认真查找了热线电话接听过程中存在的问题和不足，值班律师分别发表了意见和建议。就目前热线电话接听率不高、部分工单漏填、个别值班人员使用他人账号登录等问题进行了研究，明确下一步具体改进的措施，尤其对我市近期接听率不高的原因进行了分析研判。目前，我市有三部热线话机，每天三名执业律师值守接听，自今年5月份以来，热线电话值班移至12345政府热线值班大厅，值班律师能够认真遵守上下班纪律，按时参加值班工作，值班律师每天接听电话平均达50余人次，并能认真负责解答法律咨询。随着人们群众法律意识的不断增强，12348公共法律服务热心的知晓率不断提高，群众拨打热线电话咨询的数量激增，且群众拨打电话的时间段相对集中，造成热线占线的放弃率较高，致使近阶段我市12348热线接听率不高。但是，在值班律师的辛勤努力下，我市12348热线电话接听总量在全省排名前列。
截止10月23日，我市12348公共法律服务热线共接听解答群众法律咨询10083人次，位居全省第四。这次通过召开12348值班律师座谈会，查找了工作中存在的问题和不足，确定了今后加强和改进的方向，为提高热线服务质量奠定了基础。
在商丘市怎么找律师打官司，商丘打官司请律师费用
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