打医疗事故官司找律师，如何处理医疗纠纷论文

很多遭遇医疗纠纷的患方当事人不愿意走法律程序，希望通过“折腾”来给医院压力，促成调解，而因为国家维稳力度加大，现场维权对于公立医院已经基本不可能，而对于私营医院，也存在很大难度，于是想到了通过网络曝光维权。今天林律师给大家谈谈如何通过网络曝光进行医疗纠纷处理。

一、网络曝光的好处。

1.几乎零成本。

现在自媒体非常发达，以前进行一件事情的曝光或推广，必须借助传统媒体，需要成本，现在每个人都可以零成本地向大众展示自己的想法。当然，需要购买流量、大V转发，需要知名媒体发帖、推广的，那肯定得花费成本，但林律师觉得没必要。

2.可以多个自媒体展示。

几乎所有自媒体平台注册账号简单快捷，文案可以自由编辑，不受文化水平的限制。

3.医院反应大。

医疗机构都非常重视舆情影响，即便浏览量很低，医院也不希望有负面曝光，不管是公立还是民营医院，网络曝光都能起到很好的效果。

二、适合网络曝光的平台。

并不是所有平台都适合医疗纠纷的曝光，只需选择几个人群容易关注医疗纠纷的平台曝光就行。知乎平台适合展示专业性比较强的医疗纠纷，例如当疾病的诊断、治疗涉及很强的专业知识时，因为知乎牛人云集，大量具有专业知识的律师、医生进驻，在这个平台曝光不止可以获得关注，还可以获得很多客观专业的指导意见；头条号是喜欢阅读图文消息人群的聚集地，新闻性质强，如果医疗纠纷案件具有热点，可以在这里展示，可获得关注；百家号也是喜欢阅读图文消息人群的聚集地，但该平台对文章的时效性比较看重，要求是近期新闻，所以如果案件是最近发生的，或近期有新的进展，适合在该平台展示；小红书是年轻人聚集的地方，很适合口腔医疗纠纷、医美医疗纠纷的曝光，而且该平台图文、视频都可以展示，而对文案要求很低，也即几张图片，一个短短的视频就可以发布，不需要像知乎、头条、百家号这种平台文案工作要求比较高，要整个一两千字；抖音无疑是最具重量级的曝光平台，适合发视频，非常容易引起关注。

三、网络曝光的注意事项。

1.遵守法律法规。

虽然公民都有言论自由的权利，但是言论自由必须不侵犯他人的合法权益，例如名誉权。《民法典》第一千零二十四条民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。第一千零二十五条行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，影响他人名誉的，不承担民事责任，但是有下列情形之一的除外：(一)捏造、歪曲事实；(二)对他人提供的严重失实内容未尽到合理核实义务；(三)使用侮辱性言辞等贬损他人名誉。

所以，进行网络曝光时，不得歪曲事实，不得捏造不存在的事实，而且不管医院诊疗行为如何，都不得使用侮辱性的词语，例如“人渣”、“庸医”、“死全家”等等。

2.要起到曝光效果，必须对医生、医院点名道姓。

很多当事人担心进行网络曝光会侵权，会被医院起诉，但只要曝光的是客观事实，没有触犯法律法规，医院是不能把你怎么样的，而如果没有对相关的医生、医院的姓名进行曝光，不但不会引起关注，也不会对医院产生实质性的影响。

3.无需对医生或医院进行医疗水平及道德上的评价。

不少当事人进行曝光的时候，将医生或医院批判得一无是处，恨不得刮它的皮吃它的肉，这是没有任何必要的，因为你曝光的内容是给他人看的，每个人都有自己的思想，都有自己的判断能力，如果你先入为主的对医生或医院进行了评价，很可能起到反面作用，给人一种你就是来“骂街”的，不会产生任何共鸣。

4.陈述事实最重要。

医疗纠纷走法律程序时，必须举证医院有过错，但网络曝光无需指出医院有哪些过错，只要将损害后果展示，就会让医院受到负面影响。例如某个手术失败，血管支架没有植入成功；例如某个难度不大的手术出现严重并发症；还例如抽脂手术没有达到预期效果。还有分享在医院的一些不好的体验，一些疑虑，但不做评价，一样会让医院受到负面影响。例如某一种药品明明医院有，可以医保报销，医院非得要求患者院外购买；例如患者病情变化，向护士或医生报告几遍，都不见医务人员来诊察并进行处理；例如某医美大咖给自己做手术，言谈举止并没有医院宣传的那么有咖位，该机构也没有宣传的那么高大上。

对于发图文展示的，文案最好写成叙事型或新闻稿型，让文章具有故事性，具有剧情体验，能产生共鸣，这样才能引起关注，才能促使读者转发。

5.不要将维权意图展现得太明显。

虽然对医生或医院进行网络曝光的目的是为了维权，为了获得医院的赔偿，但如果将大篇幅的文案用于叙述医院如何逃避赔偿责任，那就会被打上维权贴的标签，不只是平台会限流甚至下架，也不会引起读者的关注与共鸣。分享一个故事、一个体验，其实就足以给医院压力，足以达到维权的目的。

6.注意不要用“不和谐”关键词。

所有平台都会过滤某些“不和谐”的关键词，例如“医疗纠纷”、“维权”、“上访”、“信访”、“投诉”等等，很多观点并不是一定要用某些词语才可以表达，网络曝光事实往往比观点更重要，把评价与批判留给评论区更好。

四、网络曝光后如何与医院沟通？

几乎不会有医院对网络曝光置之不理，就算有，也是假装不在乎，或是帖子或视频质量太差没有被医院发现，大部分医院都会要求患方删帖，不然不再沟通，或者威胁要起诉患方侵权。林律师建议进行网络曝光只要没有侵犯医生或医院的合法权益，曝光的都是客观事实，那医院的任何威胁都是对患方造不成损失的，例如起诉侵权，法院不会支持。医院的反应越激烈，说明网络曝光的效果越好，医院受到的压力越大，那就越利于纠纷的协商处理。所以沟通过程中，唯一的技巧就是顶住医院的压力，继续曝光。

五、如何应对医院通过平台举报。

医院如果警告患方删帖失败，最常用的做法就是通过平台举报曝光贴违规，那么患方要积极向平台申诉，如果曝光贴被删除或限流，可以重起炉灶发新贴，尽量不要用原创标签。

总之，医疗纠纷通过网络曝光维权，效果比较显著，但是很多时候容易触犯法律，最好是在医疗纠纷专业律师指导下进行；同时发帖、发视频是一门技术活，帖子或视频的质量非常重要，往往影响流量、关注，最终影响维权，需要咨询有