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年老多病的李某雄，为了明晰、处理好家庭房产，多次召开家庭会议，拟和平解决房产继承问题，但最终没有和子女之间达成一致意见，不得不到玉林市公共法律服务中心寻求帮助。

市公共法律服务中心启动老年人维权绿色通道，仅半天时间就完成案件指派工作。在指派律师的帮助下，老人多年来未解决的继承难题，在法院的判决下实现案结事了，家庭和睦关系得以重建。

社会治理的重心在基层，基层社会治理的效果直接影响着人民群众的获得感、幸福感、安全感。玉林市针对社会转型期，新的利益群体和阶层不断产生，矛盾与需求日益多元化和复杂化的新问题，以惠民利民服务为宗旨，推动多元法律服务供给模式，实现基层治理精细化。

聚焦弱势群体维权工作。全面取消法律援助原指定事项范围，设定10类特殊群体申请法律援助免于经济状况审查。制定出台16项告知承诺制、31项便民清单、10条法律援助负面清单。

近3年，玉林市共有2979名妇女儿童、2332名农民工、102名残疾人、107名建档立卡贫困户获得优质法律援助，挽回经济损失上亿元，回访受援人满意率达99%以上。

坚持发展新时代“枫桥经验”，夯实人民调解第一道防线。按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”“一案一册，一人一册”原则，落实稳控措施、包案责任人。全市调解组织1775个，人民调解员14408人，行业性专业性调解组织39个，覆盖婚姻家事、校园纠纷、劳动人事争议、医疗纠纷等10多个领域，矛盾纠纷及时调处率在2018年至2020年连续3年排名稳居广西第一。

强化源头基础治理，设计“十好十无五有”新标准全面启动民主法治示范村创建活动，助推乡村公共法律服务工作。5A幸福村（社区）创建活动力度空前，配合振兴乡村工程推出一批社会主义新农村榜样，从民主议事规则、矛盾纠纷调解、公共法律服务、社会综治平安等方面推动基层源头综合治理，稳步推进基层民主政治建设。

“全国公共法律服务先进工作单位”“全国法律援助工作先进集体”……一系列殊荣“花落”玉林。

2021年，中央法治督察组在玉林走村访户督察过程中，处处感受到玉林市基层社会治理展现的显著成效，并给予充分肯定，法治助推社会治理的典型经验获中央依法治国办通报表扬并在全国推广。