非诉讼调解需要找律师吗，优化提升一站式诉讼服务

党的二十大报告中指出，要坚持全面依法治国，推进法治中国建设，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。近年来，全市法院持续推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，用心用情提升诉讼服务品质，努力把便捷高效、智能精准的诉讼服务送到群众身边。

昨天上午，记者在京口法院一站式诉讼服务中心里见到了市民林先生，他告诉记者，他的一件烦心事在十分钟内就得到了解决。

林先生说，他的这起案件涉及建设工程施工合同纠纷，工程位于贵州省贵阳市花溪区，根据过去的规定，林先生应向该案管辖法院贵阳市花溪区人民法院提起诉讼。

当事人 林先生：来返一趟，费用大概要两千元钱，除了费用之外，就是太累了，因为我们去单趟就是两千多公里，然后再折返，有时候去了碰不到人，这个是最大的问题，有时候一待就要待几天，甚至待一个礼拜，我最长在那边待了半个月。

得知这一情况后，

立案窗口工作人员告诉林先生，

现在可以跨域立案。

镇江市京口区人民法院立案庭庭长 卞正鲁：尤其在疫情期间，当事人的出行很不方便，最高院一站式诉讼服务中心启动了功能，比如说镇江的案件，在贵州法院有管辖的，镇江这边可以实行法院之间的对接，在京口就可以跨域立案过去，极大地方便了当事人的诉讼成本，减轻了当事人的诉累。

当事人 林先生：没想到，到京口法院来了之后，京口法院法官给我们介绍快速在网上立案，效果非常好，给我们解决了难题，很开心。

依托“互联网+诉讼服务”新模式，全市法院全面推进网上立案、跨域立案、自助立案，用“一站式”诉讼服务更好地为当事人提供司法保障。

此外，为坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，我市两级法院根据法院辖区特色建立调解工作室，以矛盾纠纷多元化解拓展诉讼服务空间，为人民群众提供便捷、及时、高效的诉讼服务。在丹徒法院调解室里，调解员王国梅正在对一起涉物业纠纷案件进行调解。

镇江市丹徒区人民法院党组成员、副院长 李卉：调解是法院审理民商事案件的一种重要方式，贯穿民商事诉讼的全过程，调解工作能够更多地关注当事人的实际情况和他们的具体要求，权衡利弊，寻找较为合理的解决办法。

2012年，丹徒法院率先与丹徒区司法局合作，将人民调解“请”进诉讼服务中心，全市法院首家以个人名义命名的“郭正英调解工作室”正式入驻。

镇江市丹徒区人民法院党组成员、副院长 李卉：十年来，我们重点强化派驻法院人民调解工作室功能作用，先后设立物业纠纷调解工作室、道路交通事故、劳动争议调解工作室、商事调解工作室，并在两个法庭分别设立民商事调解工作室，为开展诉前调解工作提供了坚实基础。

此外，丹徒法院还在全市率先成立丹徒区非诉讼服务分中心和丹徒区人民法院诉讼与非诉讼对接中心，将人民调解工作室和律师工作站融合到“非诉讼服务分中心”，为群众提供多元化解“一站式”服务。而这，是我市法院“一站式”诉讼服务致力探索“分层递进”解纷新路径的一个缩影。

在润州法院诉讼服务中心残疾人权益保护调解工作室内挂着一面锦旗，上面写着“助残惠残行善事 春风化雨暖人心”，送锦旗的是听力、说话有障碍的小严。

小严：感谢法院、残联帮忙，如果没有他们帮忙，我没办法把钱要回来，谢谢他们。

六年前，小严在上海给某网店做美工工作，去年，他与从河南来的殷某成为了室友，并陆陆续续借给殷某4万元。然而，这笔钱却迟迟没有得到归还。今年春节期间，小严回到了镇江告知了父母这件事，并在属地残联的帮助下寻求法律援助。

镇江市润州区人民法院诉讼服务中心诉前调解管理办公室主任 单立新：双方都涉及到残疾的情况，如果诉讼的话，成本比较高，对当事人负担也比较大，我们考虑到诉前调解是最经济、最便捷的解决纠纷的方式，所以我们就引导当事人采用诉前调解的方式。

当时人在上海的殷某还处于隔离状态，调解员洪云与殷某开始了微信联系，并开展线上调解工作。

因为殷某同样有听力障碍无法语音联系，就通过文字与其沟通，一遍又一遍释法明理后，双方在线上达成了和解协议。

润州法院人民调解员 洪云：每个月还2000元钱，还完为止。

近年来，润州法院诉讼服务中心按纠纷类型对诉前调解进行分工，不断扩展律师、“老娘舅”、残障人士权益保护、金融保险纠纷、行政争议、涉企纠纷、劳动争议纠纷、医患纠纷、道路交通事故纠纷等9个调解工作室的内涵。在此基础上，还有金山湖人民法庭的“家事”和“物业”2个诉前调处中心，诉前调解基本做到了全覆盖。

镇江市润州区人民法院立案庭庭长 戴倩：积极推进“总对总”在线诉调对接工作，真正实现了让当事人不论身处哪里，只要一部手机，登录江苏微解纷平台，就能随时随地参与调解。

“走进一个门，事务一站清”，我市法院以一站式诉讼服务中心为载体，建设了从矛盾纠纷源头预防，到诉前多元解纷，再到简案快审、繁案精审的分层递进、繁简结合、衔接配套的一站式多元解纷机制，这也让当事人和律师感受到了实实在在的变化和便捷。

律师 吴剑：疫情以来，我就更体会到我们法院的便利，受到疫情的影响，我们可能有时候出行不是那么便利，可以向法院申请进行网上开庭，在家里通过电脑就可以直接将庭审活动进行下去，这样很方便。

镇江市润州区人民法院党组成员、副院长 余波：我们将继续坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加大诉前调解力度，不断创新、升级诉讼服务，切实提升诉讼服务质效，努力满足人民群众日益增长的多元化司法需求，为人民群众提供更优质、便捷、高效的司法服务。