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南昌市新建区着力推进综治中心标准化实体化建设

文/罗永兴 新法制报记者陈利光

近年来，南昌市新建区认真贯彻中央和省、市关于加强综治基层基础工作的部署要求，着力推进综治中心标准化、实体化建设，筑牢了基层综治维稳一线阵地，有效提升了基层平安建设工作效能。

九部门组队受理诉求

近日,在新建区综治中心专职副主任伍亨连的引领下，记者走进了新建区综治中心接待大厅,只见大厅宽敞明亮、井然有序,各服务窗口前围了几名前来咨询的群众,工作人员正依次耐心解答问题。

“在这里，不少矛盾冲突在综治中心工作人员和网格员的耐心劝说下,得到化解。”伍亨连说。随着城市建设进程加速,征地拆迁、山林权属等纠纷呈多发态势,新建区将综治中心与群众来访接待中心融合联动,将综治、法院、检察、公安、司法、信访、民政、住建、城管等9个相关职能部门整合在一起,每个部门均派1至2名专职人员入驻中心集体办公,主动为群众提供涉法权益依法保障方面一站式咨询和援助服务,集结多方面力量化解矛盾。

在一楼大厅的法律援助中心窗口,来咨询的人络绎不绝，法援律师王小惠没闲着。

“法援中心律师全天候坐班,法律咨询服务都是免费的，困难群众、弱势群众都是我们的重点服务对象。”王小惠介绍,中心去年以来免费为群众提供法律咨询600余人次,办结未成年人、聋哑人、精神病人犯罪案45件,办结劳动争议、工伤事故、交通事故等法律援助案件500余起。

专家团常驻“跟班作业”

2月7日,新建区石埠乡孕妇喻某到镇卫生院分娩剖宫产出一女婴,因新生儿窒息送南昌市某医院抢救无效死亡。死者家属闹到卫生院,案件被引到新建区综治中心的医患调解中心处理。调解中心组织医学专家、律师到场,认定卫生院存在过错,在事发第4天双方就达成了赔偿协议。

据了解,新建区综治中心在全省独创了一支常驻的医学、法律专家队伍，聘请20名医学专家、10名法律专家常驻“跟班作业”,医患纠纷刚一发生,就能明辨是非,区分过错责任,为后续调解打下扎实基础。

该医患调解中心创新推出了不分区域、不论难易、不惧黑恶、不讲时段、不计报酬的“五不”工作机制,始终坚持第三方调解的定位,赢得了群众的普遍信任。截至目前,已成功调解医患纠纷200多件,调解成功率达100%。

区乡村(社区)三网联动

在综治中心的三楼，一个大型的LED屏幕尤其醒目。新建区委政法委相关负责人告诉记者,综治中心以信息化建设为支撑,建立起区、乡、村(社区)三级网络化监管平台,将公安天网、城管网、综治网整合,实现三网联动,打造了平安建设大数据系统和信息化平台的升级版。

对着大屏幕,工作人员一边现场指挥调度一边介绍,全区目前已完成安装高清探头1.8万余个,实现了主要路段、重要场所、重点部位全覆盖,辖区以网格化、信息化为重点,健全点线面、网上网下、人防物防技防相结合,形成了完善的立体化社会治安防控体系。

据了解,该信息化平台为辖区内小区、景区、园区、湖区、校区“五区”平安创建奠定了扎实基础。新建区石岗龙灯节、松湖龙舟赛、鄱阳湖开湖、西山万寿宫庙会等重大活动,均通过视频连线、靠前指挥和统一调度,实现了安全有序、文明创新和热闹祥和,赢得社会各界的好评。

新建区委政法委相关负责人介绍,自2016年4月新建区综治中心建立以来,辖区公众安全感、群众满意度有了明显提升。