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泰安找合同律师咨询,泰城一摄影机构疑似“失联”,4个联系电话无一接听

来源: 法律常识 作者: 法律常识 时间:2022-12-14 13:24:48

■齐鲁晚报泰安融媒记者 张伟

近日,有多位市民拨打齐鲁晚报泰安融媒热线6982110反映,泰安童话世界儿童摄影疑似“失联”,其公布的4个联系电话没有一个能接听,其所在的摄影场所也已人去楼空。市民办理的充值卡大多为500元、600元不等,目前,市民不知该如何维权,记者向市场监督管理部门咨询,也未得到答复。

500元办了张充值卡 想约拍却找不着人

11日上午,泰安市民杨女士致电齐鲁晚报泰安融媒,讲述了自己面临的一件糟心事:2018年在位于奥莱新天地的泰安童话世界儿童摄影充值了500元的充值卡,今年想去拍照,忽然联系不上该摄影工作室了。

泰城一摄影机构疑似“失联”,4个联系电话无一接听

杨女士出具的收款单据及会员卡

杨女士介绍,2018年5月12日,她去童话世界儿童摄影给儿子选照片。一名叫做晓晓的导购一直介绍她办一张卡,说这张卡办了没有期限限制,什么时候来拍照都行,可以连用好几年。因为每年杨女士都会给孩子拍生日影集,就办了一张500元的充值卡。几天后,杨女士预约拍照,晓晓声称,预约已经排到两个月之后,不好预约。

今年3月初,杨女士想着春暖花开,给孩子提前预约时间,没想到在微信上预约的时候,泰安童话世界儿童摄影导购员晓晓始终不回信息。杨女士又按照单子上预留的联系方式打电话去店里预约,也无法接通。看到单子上还有个QQ号码,杨女士加了好友,但是一直没被通过。

泰城一摄影机构疑似“失联”,4个联系电话无一接听

杨女士与晓晓的对话截图

“今年过年期间,晓晓的朋友圈还有更新,说公司和一家叫做优咔baby的摄影机构签约,还给我群发了一个信息,还说充值有优惠。这才过了一个多月,就联系不上了。当时看晓晓的朋友圈,过年的充值活动还很火爆,不知道现在那些充值的顾客,知不知道这家摄影机构已经联系不上的消息。”杨女士说。另外,杨女士发现,晓晓留的优咔baby的电话和童话世界摄影的电话完全一样。

泰城一摄影机构疑似“失联”,4个联系电话无一接听

晓晓的朋友圈截图

办公场所人去楼空 4个电话无一能接通

11日上午10点左右,齐鲁晚报泰安融媒记者在奥莱新天地7楼注意到,在电梯间内,还张贴有童话世界儿童摄影的宣传语。原本属于童话世界儿童摄影的招待室,已经人去楼空,敞开的玻璃门上,张贴有一张A4纸,上面写着“童话世界搬迁至望山花园”,并留有联系电话。记者多次拨打该电话,均无人接听。

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位于奥莱新天地的童话世界儿童摄影

根据杨女士提供的充值卡及订单上的电话,齐鲁晚报泰安融媒记者又拨打了其他3部电话,其中一部空号,一部关机,另一部暂时无法接通。奥莱新天地7楼另一办公室工作人员介绍,童话世界儿童摄影在年前就已经搬走了,当时她还办理了1张600元的充值卡。得知童话世界儿童摄影4部电话都无法接通,该女士表示有点担心,“不知道望山花园那边能否找到他们,这几天有不少人来找。”

在望山花园3号楼,一住户家门口张贴着一张A4纸,上面写着“因目前店面各方面原因无法正常为您服务,现我们正努力寻找新的店面给您提供更好的服务,请耐心等待!新址完善后第一时间通知您,给您带来的不便敬请谅解!”有住户介绍,最近经常有人过来找该摄影机构,但一直没见开过门,晚上也没见亮过灯。

泰城一摄影机构疑似“失联”,4个联系电话无一接听

望山花园3号楼张贴的一张A4纸

齐鲁晚报泰安融媒记者辗转联系上房主,房主称,她没有该摄影机构负责人电话,“租赁业务是别人代为处理的,我不是很清楚。”

泰安纵观律师事务所主任律师王强表示,这一情况属于服务合同纠纷,童话世界儿童摄影收取了相关服务费用,却没有提供相应服务。“消费者可以向市场监督管理部门寻求帮助,也可以考虑向公安机关报警。”

齐鲁晚报泰安融媒记者致电泰安市市场监督管理局多个部门,针对这一情况,消费者该如何维权,但各部门工作人员解释,都不在其管理范围,“按照属地管理,应该联系泰山区市场监督管理局。”随后,记者多次致电泰山区消保科电话,但一直无人接听。

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