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12309检察服务中心 群众诉求表达不落空

---阜康市检察院举行12309检察服务中心揭牌仪式

揭牌仪式

2018年10月27日11点，阜康市人民检察院举行12309检察服务中心揭牌仪式。邀请了州、市人大代表，市政法委、信访局等单位出席揭牌仪式。党组成员、副检察长何劲主持揭牌仪式，党组书记、副检察长刘智勇致辞。

12309检察服务中心功能简介

在12309检察服务大厅，检察监督管理部主任杨婷淑 介绍了12309检察服务中心综合服务平台功能，即“四个统一”。

一是统一外观，包括使用统一的名称、牌匾、标识。Logo中的检徽是检察机关的通用标志，体现这个服务平台的检察属性。其中的数字“0”设计为两个电话听筒的形状，既展示12309检察服务热线的基本功能，也体现出倾听人民意见、接受人民监督的宗旨。Logo以检察蓝和白色为主色调，体现检察文化元素。

二是统一功能,12309检察服务中心实体大厅是集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能于一体的“一站式”综合性服务大厅，实现一个窗口对外，一站式服务。

三是统一场所设置，根据工作需要设置接待区、等候区、安检区以及功能办公室等配套区域，为群众提供宽敞舒适的服务环境。

四是统一管理，12309检察服务中心由控告申诉检察部门统一管理，其他各业务部门密切配合，形成服务合力，提高检察服务规范化水平。

工作环境

揭牌致辞

刘智勇书记致辞中强调，高检院在全国推动建成集检察服务、检务公开、检察监督等功能于一体、统一对外服务的12309检察服务中心，这是检察机关贯彻落实党的十九大精神，践行司法为民宗旨的重要举措，是落实中央司法体制改革任务、构建开放动态透明便民阳光司法机制的重要内容，也是持续推进检察环节“最多跑一次”改革的重要举措。

阜康市院12309检察服务中心，为群众提供更便捷高效的服务，进一步增加群众反映诉求的渠道，建立信、访、网、电、视频于一体的群众诉求表达渠道，也进一步规范控申接待流程和网上信访信息系统运用，实现了让“数据多跑路，群众少跑腿”，让信访群众切实感受到司法的权威和温度，提升了人民群众司法获得感。

党组书记、副检察长刘智勇

刘智勇书记在座谈会上指出，成立12309检察服务中心，这是我院落实以人民为中心发展思想的具体举措，具有重要的现实意义。面对机遇和挑战，我们一定要充分认识控申检察工作的地位和作用，增强做好控申检察工作的信心。控申检察工作并不是一项简单的业务性工作，而是政治性、社会性和业务性都很强的综合性业务工作，是司法公正的最后一道防线，是检察机关“最多跑一次”的服务窗口，是化解涉检矛盾纠纷的主力军，也是检察机关了解社情民意、锤炼干部的阵地。当前的控申检察工作正处于爬坡涅槃的阶段，如逆水行舟，不进则退，我们既要有紧迫意识、忧患意识，更要增强做好控申检察工作的责任感和使命感，以改革创新的勇气推动控申检察工作的转型发展。

座谈会上昌吉州人大代表李春龙表示： 12309检察服务中心是检察机关密切联系人民群众的一项重要举措，体现了全心全意为人民服务的宗旨，希望充分发挥好12309检察服务中心的作用，真正做到为人民办实事办好事。

市人大代表邵缨越表示这次活动也让我们对检察院有了深度的认识，观看了宣传片，看到了检察院真正是为人民群众做了很多实事。

12309检察服务中心是检察机关服务群众、联系群众的新平台

12309检察服务中心是检察机关服务群众、联系群众的新平台。国家监察体制改革后，最高人民检察院把12309职务犯罪举报电话升级建设为12309检察服务中心，分为网上平台、实体大厅两个层面，集合了检察机关所有服务群众功能，代表委员联络、受理控告、申诉、国家赔偿、国家司法救助、法律咨询、案件信息公开、辩护与代理预约等多个业务事项，着力打造全方位、全覆盖、立体式的检察机关“一站式”服务。

结 语

刘智勇书记在座谈会结束时强调，阜康市人民检察院今后始终坚持聚焦总目标，以人民为中心，以12309检察服务中心揭牌为新起点，充分履行检察职能，广泛收集民意、汇聚民智，认真倾听群众呼声，切实把人民群众的关注点作为加强和改进检察工作的着力点，努力把工作做到人民群众心坎上。主动接受人民监督，加大信息公开力度，确保检察权始终按照人民意愿依法运行，为阜康市的社会稳定和长治久安做出积极贡献。

监审：何劲；审核：申少杰；编辑：刘丽莺

文字：杨婷淑、刘宁宁；照片：韩佩军