五一假期,丰巢收费的消息上了各大媒体的头条,引发了各大领域人士的讨论。5月9日,丰巢发布了《致亲爱的用户一封信》,直到昨天晚上23:59分收到丰巢发给我关于提示快递即将超过12小时免费保管期的信息,我才注意到,无论怎样的争议和讨论,丰巢收费的措施最终还是执行了。
既然丰巢开始收费了,我相信很多人都会收到类似的信息,问题来了,消费者对丰巢存放的快递超时产生费用,到底要不要承担呢?如果拒绝,理由又是什么?
第一,消费者在网上购物,与商家形成了买卖合同关系。
买卖合同中对于商品的交付地点已经明确,即消费者下订单的地址或发货前与与商家更改过的地址。也就是商家应该将商品送货上门。
第二,商家与快递公司之间形成物流服务合同关系,消费者与快递公司无法律关系。
物流服务合同中,快递公司的义务就是将商品安全无损坏的送至消费者手中。至此,商家与消费者之间的买卖合同履行完毕,快递公司与商家的物流合同亦履行完毕。如果快递公司没有将快递送至消费者手中,而是未经消费者同意将快递送至丰巢,属于未完全履行合同义务。
第三,快递员未经消费者同意将快递放置丰巢,并向丰巢支付费用,快递公司与丰巢之间形成保管合同关系,此时的消费者与丰巢无法律关系。
快递员的业务量大,为了提升工作效率,同时又保证商品的安全。因此更愿意将快递放置在丰巢箱内。而消费者虽与丰巢公司无任何法律关系,尽管快递公司未征求消费者同意就将商品放置丰巢箱内,但作为受益者,享受权利,因此,双方一直相安无事。
第四,经消费者同意,快递公司将商品送至丰巢,消费者与丰巢形成保管合同关系,丰巢免费保管12小时,延时收费就符合规定。
这里有一个重点,就是放置丰巢之前一定要经消费者同意,双方才达成合意,才符合了《合同法》、《快递市场管理办法》以及《智能快件箱寄递服务管理办法》的相关规定。
就拿本人昨天收到的信息为例,快递公司未经我本人同意,擅自将商品放置丰巢,超过12小时后,产生延时的费用,本人可以依法拒绝支付,你学会了吗?
现代社会,无论你是否愿意,越来越多的人会不知不觉被带入到快节奏的生活与工作当中,所以,当你闲下来时,你会发现,自己的拖延症越来越严重,宁可刷刷手机,看肥皂剧,也把其他事情一拖再拖,包括取快递这样的小事,所以往往才有快递被放在丰巢箱内停滞两天,三天这样的事情发生,当然,因为工作其他事情耽误,不在此列。
保护合法权益,维护自身利益,愿大家一起守护幸福!
桂林找专业合同纠纷律师费用标准,丰巢延迟费用怎么算
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