2018-04-09 14:48 | 浙江新闻客户端 | 诸暨日报记者 倪夏子 记者 黄珍珍 通讯员 杨敏儿
“上网挑律师做中间人，双方很快就在线谈妥了。一分钱都不花，一趟都不用跑，实在太方便了！”日前，身在北京的诸暨人赵迅（化名）用手机，通过诸暨法院推出的“在线矛盾纠纷多元化解平台”（以下简称ODR平台），把拖了多年的一桩欠款纠纷解决了。
说起缘由，赵迅很心塞。2015年，朋友楼某向他借了5万块钱。结果三年过去了，楼某不仅没还钱，还躲着赵迅。用尽各种办法后，清明节前，赵迅打了个长途电话到诸暨市人民法院咨询。
鉴于赵迅人在外地，法院的工作人员建议他用ODR系统进行调解。根据提示，赵迅在手机上下载了ODR平台，注册后点击“在线调解”。平台给出5名调解员，他选了浙江浣纱律师事务所的律师蒋向雁。1分钟后，他接到了蒋向雁的来电。经过一番交流，蒋向雁就打电话联系正在云南做生意的楼某。楼某承认欠钱，但他提到当年借钱时，没有说起利息，没想到一年后打算还钱，赵迅突然提出要收利息，这才导致两人关系破裂。
见双方都想解决此事，蒋向雁安排两人通过ODR系统上网调解。就这样，三人在平台上开起了“视频会议”。蒋向雁从法律角度抽丝剥茧，耐心调解，楼科当即同意还钱，而赵迅答应不收利息。“就跟挂了个专家号一样，效率非常高！”赵迅说，选择律师调解，就是看中了律师的专业，结果也没让自己失望。
调解后，蒋向雁将案卷第一时间提交法院司法确认，调解结果有了法律效应。“如果调解没成功，案件也会由平台转成网上立案，当事人不用往返法院。”蒋向雁说，通过平台能在线解决纠纷，甚至连后续的事情都完成，真正做到了一次都不用跑。去年11月，诸暨上线ODR平台，引入200余名各行业调解员参与调解。市民不用跑法院、不用跑到管辖地，在家也能跨域立案、处理纠纷。截止目前，平台现有350余名注册“上岗”调解员，律师占了三分之一。“上个月，在线受理律师调解案件136件，调解成功62件。”诸暨人民法院院长施华南说，律师介入调解响应群众呼声，值得细化推广。
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