很多人这么一听啊就会说:那打电话谁不会啊?举报电话也是电话呀!可是我要告诉大家的是,相当多的人,其实是不会打举报电话的。
我为什么这么说呢?因为我们想一下,举报电话的接线员,它其实并不是相关部门的领导,他们只是接线员。他们会把你的问题记录下来,然后将记录下来的东西呢,提交给相关的领导来处理这些信息。
他们每天啊,要接听很多的电话,再加上我们中国很大,各地的方言很多,说实在话,我们每天接听当事人电话的时候,有一些我真的听不懂。所以,我往往会告诉他们说:你给我形成文字吧!因为你说的话我真的听不懂!
那么另外有些时候呢,当事人一旦接通电话就特别的激动。能够把自己的案子原原本本、详详细细的每一个细节都不遗漏地去说,生怕漏掉每一个重要的信息,结果这种电话如果不挂掉的话,可能能打上两三个小时还不行。
那么我们想一想,谁有那么多的时间来接听电话?特别是当职业的这些接线员接你的电话的时候。假如说,你要这么唠唠叨叨地去说,他可能连听得耐心都没有。你这边在认认真真地说话,人家那边就已经打起了瞌睡。那这种举报电话,你就算打了,又有什么用呢?
所以我想告诉大家的是,打举报电话,一定要高效地打。怎么打?那就是把自己所想说明的问题,写在两张纸上,并且将这两张纸上的内容,精简精简再精简。
首先,提出自己明确的诉求,我为什么要打这个举报电话?其次,拿出我们提出诉求的理由,我的这些诉求为什么是合理的?因为1234。那我所说的1234,究竟是不是真实的?那我进行举证。我有什么证据,其实只需要把这些说清楚、说明白就可以了。
当你把这些说明白的时候,那接线员记得时候啊,他也就会记得非常的精准。如果你的举报电话不超过10分钟,那这个时候呢,基本上你就已经表达完了2000多字的内容。不管什么样的案件,其实2000字已经足以说明问题了。
而接线员在记录的时候呢,可能就记了200字。他所记得那,就是最重要的东西。那我们打电话,就是要挑非常重要地去说这些话。因为我们毕竟啊,举报电话不是煲电话粥,而是要清晰明白准确地去传递我们所要举报的内容,传递出我们有效的信息。
并且在打举报电话,在和机器人沟通的时候,也要保持足够的礼貌。毕竟在电话那头的接线员,人家也是一个有血有肉的人。如果你能够对他表示一种温暖,表示一种关心,表示一种礼貌,人家也会对你产生同情。
所以,这就是一个起码的礼貌。而礼貌有时候真的就决定了,接线员愿不愿意把接到你这个东西,呈交给相关领导。或者说,会不会优先把你的东西,呈交给相关领导。所以举报电话我们要会打。
另外会打就是说什么呢?我们一定要去查究竟有多少电话可以举报。我要提醒大家的是,很多一二三开头的电话,都是监督举报电话,并且都是权威部门设立的举报电话。你可以通过搜索引擎去查一下有多少一二三开头的电话。然后,有多少和你案件密切相关。所以这个时候我们把东西写好,一二三打起来,你举报就有可能成功。
(本文根据北京国咨律师事务所首席顾问曹保印【曹说法·冤假错案系列】视频整理)
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