大江网/大江新闻客户端讯 记者谢梦丽报道:近日,江西省(南昌市)12355青少年服务热线正式开通。
据悉,12355热线包括心理咨询、法律维权两个板块,通过“省级统一接入咨询、市县线下承接项目”的模式,集全省共青团组织力量,打造一条高质量省级热线。自2022年5月16日开通试运行至今,共接听心理咨询电话289个,法律维权电话86个。成功办理5起危机干预个案,解决法律维权问题5个。
江西省(南昌市)12355青少年服务台是以服务青少年成长发展需求为导向,在争取党政支持、整合社会资源的基础上,围绕青少年关注的心理咨询、法律维权等重点领域,为青少年提供咨询服务和实际帮助的平台。
该服务台共由60余名专业心理咨询师志愿者、20余名珍珠级意象对话心理师督导团队和5名工作人员组成。实行全省“12355”一号对外、2条线路,全年365天不打烊,在线服务时间每天9:00—21:00,其他时间可语音留言,第二天及时回复。对于需要线下跟进的个案做到30分钟内及时响应,切实打通了服务青少年的最后一公里。
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