德州找设备合同律师收费标准，完善物业管理机制

一个小区的居民生活环境、卫生、品质、安全好坏问题决定了该小区居民的幸福指数，也直接反应了该小区的物业公司的服务能力。随着经济和社会的快速发展，物业管理成为城市管理的一项重要工作，物业管理涉及千家万户，是涉及民生的大事。如何规范和提高物业管理工作水平，是当前物业管理面临的重要问题。

问题：物业管理现状堪忧

德州市政协委员、山东省建设监理咨询有限公司德州分公司总经理、德州市工商联常委孙国芳通过调研了解到，只有8%的市民对现在物业公司整体满意，不满意度高达64%。其中，九成市民表示现在的物业管理服务与物业收费不对等，收费过高但服务水平却跟不上，“在调研中还了解到，物业公司对收费标准和收费项目进行公示的不足20%，很多小区和商业大厦物业在管理过程中，存在强盗式收费、捆绑收费，导致业主和物业公司之间矛盾冲突频发。”

德州市律师协会会长、山东众成清泰律师事务所主任艾宪松同样认为，目前，德州市各物管公司服务品质高低参差不齐，服务体系不完善，很多都达不到业主的期望。“目前，物管公司规模小、从业人员鱼龙混杂、管理水平低、运营效益差、综合实力弱等问题仍然突出；有些小区重收费、轻服务，甚至擅自终止服务。”艾宪松说，另外，不少小区业委会运作难入正轨。

建议：建立健全物业管理机制，把物业公司管起来

艾宪松建议建立健全物业管理工作机制，推进物业管理工作重心下移，将物业管理工作监督管理权限下放到街道办，强化街道的属地管理职能，充分发挥社区在小区物业管理中的基础作用。

他还建议着力帮助破解物业收费难问题，通过提升小区公共设施服务功能和物业管理服务水平，赢得业主认可和支持，提高业主缴纳物业费的积极性，将物业费收缴情况纳入业主诚信档案，有效解决物业收费难问题。“完善物业服务的考评机制，以区县市为单位，建立物业服务企业的考评机制，定期对物业服务企业进行考评、评级，分出一定等级的物业星级评定，对考评不合格的限期整改，整改无效的取消该物业服务企业的经营资质。”艾宪松说。

“我建议政府将对物业公司的管理纳入民生改善工作议程，并纳入行政管理工作范围。同时由执法部门与社区联动，对各物业公司进行登记备案，定期培训，鼓励规范服务。”孙国芳说，物业管理涉及千家万户，是关乎民生的大事，应当引起政府及社会各界的高度重视，解决物业管理存在的问题已迫在眉睫。

“此外，宣传物业管理的重要性，鼓励业主成立业主委员会，发挥业委会主体作用，由业委会自行选择或解聘物业公司，齐管共建，共同治理，对物业公司职能进行监督，持续改进物业公司的服务质量，不断提高服务水平，同时宣传诚信理念，帮助业主树立‘花钱买服务’的意识。”孙国芳说。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 贺莹莹 刘潇）