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买二手车,大家最怕的就是买到“事故车”,最近,江西南昌的刘先生称,自己在南昌“和胜省心二手车”买到了“事故车”,而且在这个车行,他遇到的事故车还不止一辆。
眼前这辆酷炫的跑车,就是刘先生所说的“事故车”。他告诉记者,3月3号,他在“和胜 ”二手车行花16万将它买了下来,当时销售经理和他说,车子只是曾经发生过一些小的刮蹭。
消费者 刘先生:当时买回去一个礼拜就坏了,然后就一直在维修。第1次是缺缸,冒黑气,发动不了;第2次修也是发动机过热,风扇是无效的,前前后后修了10次。在这4个月用车时间里,实际用车就1个月,差不多3个月都在维修。
尽管是辆二手车,但屡次出现的问题让刘先生有些不太放心,所以自己找了家车辆检测机构进行检测。这才发现,这辆车除了刮蹭外,其他主要部件也受过损伤。因此,刘先生认为这应该是一辆“事故车”,二手车行向他隐瞒了这一情况,于是提出退车,不过对方却表示车不可以退,但是可以换。
消费者 刘先生:其实我一直都是想退,但店家强行把一辆奔驰e260推给我,说让我加个2万7,我和他讨价还价之后就加2万。当时我钱都准备好了,谈的差不多了,但在去试车的途中,又发现发动机抖动特别严重,紧接着,他又给我推了一辆凯迪拉克XT5。
鉴于两次推荐的车辆都出现了问题,刘先生要求店家提供这辆“XT5”的车况报告,结果发现也是一辆经过多次维修的“事故车”,这下刘先生坐不住了,强烈要求退车。而 “和胜”二手车行的工作人员表示,在双方签订的销售合同中,已经明确告知了所购买的车辆为二手车,不可能毫无瑕疵,同时他们也没有隐瞒车辆的实际情况。
南昌和胜省心二手车 销售经理:当时我肯定是确保车子没有重大事故,火烧、泡水,然后刘先生也能接受。他自己和我这样说的,车子有点小刮小碰无所谓,只要确保发动机、变速箱、四梁六柱没有问题就没问题。所以我们肯定就不会去深入了解、阐述这辆车的情况。
而对于推荐的车辆都存在不同程度的问题,销售经理表示,他们是通过刘先生预算的价格来推荐的,也将实际情况予以告知,刘先生最终没有同意更换。律师认为,涉事二手车行是否隐瞒信息涉嫌欺诈,重点在于双方所约定的内容。
在律师欧阳林看来,对于这种买卖双方争议比较大的问题,作为消费者,当车辆的真实情况和商家承诺的情况不一致,举证责任是在于消费者。消费者可以通过人证、通话录音,或者找第三方的权威机构对车辆的本身进行检测鉴定,如果举证后约定的不一致,那么商家可能就涉嫌欺诈。
此外,律师还注意到,在这份销售合同中,还有一则“如果所购车辆有重大交通事故、火烧 、泡水的情况,商家只支持全款退车,但不支持退一赔三”的条款,欧阳林表示,这样的条款是不合法的,会直接影响合同的有效性。
律师 欧阳林:因为“消费者权益保护法”明确规定了,如果商家侵犯了消费者的知情权,构成了消费欺诈,它是要以一赔三的。那么合同约定与法律规定不一致的话,条款是无效的。
记者了解到,目前经过协商,刘先生已与店家达成和解,双方同意按12万元的价格将车辆退还。
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