洛江万安哪找律师，洛阳怎么投诉物业

​■东南早报记者 苏玮杰 文/图

“一觉醒来，我们竟然收到居委会发来的律师函，要求交物业费。”近日，洛江区万安街道万福社区居委会向没交物业费的首富商城小区业主发律师函，催交物业费，称否则将走法律途径。而居委会表示，如此也是无奈之举。

小区地面上，大晴天也污水横流

老旧小区脏乱差 业主质疑社区

提起建设已有近20年的首富商城小区，家住在此的李先生就很头疼。“地段很好、交通便利，可是基础设施、环境太差了。”昨日记者来到位于万安街的首富商城，走进小区楼道内，发现每家每户的门口都被贴满了密密麻麻的小广告，楼梯间电线和网线相互缠绕如同蜘蛛网，有部分电缆线直接缠绕在楼梯扶手上和半空中，甚至随意地拖在地面上。还有住户把旧床和废旧纸箱堆放在过道，存在很大的安全隐患。

记者走访时天气正晴，可小区内的低洼处仍有积水，有的散发着阵阵恶臭。小区部分建筑外墙脱落，居民说曾有车辆遭殃，行人也曾被砸出血。“环境太差，住也不想住，卖也卖不掉。”居民吴女士坦言，因为实在受不了小区环境，她已经无奈搬出去，租给了别人。

小区的地下车库则被酒楼占用，车位本来就少，外来车辆还经常在此“过夜”……陈先生认为，小区虽然四通八达，但道路本就不宽，加上随意乱停，一旦发生火灾，或者有人突发疾病，消防车、救护车根本进不来。

楼道内，到处贴满了小广告，不知从何而来的污水不时冒出来“挡路”。

和环境脏乱差，随意停车相比，小区一些居民更担心基本安全。建设于2000年左右的首富商城和有围墙、有前后门、有物业的新“邻居”相比，有些太过“自由”了。记者走访发现，该小区在建设时就没有围墙、没有可封闭的大门，完全开放。“随意进出，非常散乱，小区连个醒目的标识也没有，我有时都不知道具体楼栋号。”常住在此的张先生认为，没有围墙，缺少最基本的安全感，防盗都是个问题。

对于被社区用律师函催缴物业费一事，业主普遍觉得是不能接受的，“我们都十多年没交物业费了，原来就没有物业，也没接到通知说要交物业费。现在社区说由万福社区代行业委会的职责，请问这是业主一致通过的吗？”业主认为，用物业管理费支出不合理，并且每月在缴纳水费中已包含垃圾处理费及污水处理费，因此他们认为环卫工人的清运不能理解为是社区请来的保洁。“我们都希望有一个好的居住环境，交费可以，但小区的管理应当确实得到改观才行。如果由万福社区代管物业，使用途径，所收的费用应当公示。”

发律师函迫于无奈 已经亏损50多万元

随后记者来到万福社区居委会，工作人员介绍，首富商城小区一共有五幢楼，住户172户，店面138间。“小区是2003年交房的，既然当初业主买了这里，就应该知道这是个开放式的商住小区，楼下都是店面，肯定会影响居住环境。”工作人员说，小区本来就没有物业，只有一名管理人员老郭，每天到处走动帮收水电费，顺带收点物业费，“据说老郭是有收物业费，但是很多人不交，他也没辙。”后来开发商倒闭跑路了，小区成了真正无人管理的状态。

工作人员表示，到了2008年恰逢“创卫”时期，街道和社区帮忙把小区内的垃圾清理干净，并对小区进行宣传劝导，卫生环境才变得好些，但仍禁不住部分住户商户的“挥霍”——小区很多都是租客，不是业主本人居住，有些店面是餐饮店，随意排放污水和油烟，对小区环境造成影响。“为此，业主在2011年召开业主代表大会，选出业委会，想自己管理。不料管理期间亏损了数千元，加上管理费也收不上来，最终业委会也不了了之。”工作人员说，社区从2017年5月开始接手该小区，在区住建局的指导下，当年10月开始派驻保洁、管理人员入驻该小区并进行相应的物业管理，住宅每平方米0.7元，店面每平方米1.1元（含夹层的店面则每月每平方米为0.95元），每月的公摊费用为5元。

对于给业主发律师函，工作人员称也是无奈之举。“一个小区如果要想走向正轨，最好是有专业物业进行管理。可是该小区很难有物业愿意入驻，由社区代管只能负责最基本的垃圾清扫和清运，一两个人看守，其他服务难以跟上。”据了解，代管的这两年来，社区已经亏了50多万元，包括7个人的人工费用每月近1.5万元，两年近40万元，用于管道疏通、化粪池清理每年就要好几万元，再加上安保监控。

“按照物权法规定，如果是无物业管理的小区，又没有公共维修资金的，本着谁使用谁受益谁负责的原则，只要是使用受益于这些改造的住户都应该来分担这笔费用，可是很难凑齐，只有极少人交钱，社区不得不垫付费用来完成。”工作人员说，所有程序和费用都可以公示，社区已经给数十名没交物业费、公摊水电费的住户发去律师函，若未能在五日内偿还所拖欠的物管费或与万福社区及律师协商达成解决方案，社区将走法律途径，委托律师采取诉讼等措施，以维护自身的合法权益。

【编辑：张偲】

【实习编辑：赖慧灵】