为积极推动“平安鹤壁”建设，为群众提供更加高效、便捷的法律服务，市委政法委根据群众的法治新需求，在全市倾力打造“互联网无人律所”，在各县区综治中心群众接待厅配备终端设备共计8台，创新了“专业法律人才服务+互联网无人律所”法律服务新模式，在解决律师资源不足、服务资源难以全面覆盖等问题的同时，让群众零距离享受到专业优质的公共法律服务，为群众打通便民服务“最后一公里”。
“互联网无人律所”就像一台法律界的“ATM机”，是基于互联网、大数据、云计算等技术搭建而成的互联网法律服务平台。利用“互联网+法律服务”体系，整合了全国律师资源，方便群众通过互联网与律师进行面对面、一对一的咨询交流，为群众提供文书服务、诉讼服务、风险评估、半小时内的免费法律咨询等一站式援助服务。市民全天24小时随时通过刷身份证，仅需简单几步操作，就能与平台上全国4.5万余名律师进行面对面地视频交流。
市综治中心为推进“互联网无人律所”实战化运行，在各县（区）组织开展了2轮20人次的自助终端培训活动。工作人员按照“介绍、引导、服务”三位一体工作流程为来访群众提供讲解，来访群众关闭玻璃门，在保障个人信息安全的前提下，通过扫描身份证或微信扫码登录，自行在终端设备上选择想要咨询的法律问题，实现法律咨询安全无忧。系统终端自动连接律师后，群众可通过视频、语音与专业律师进行财产继承、劳动纠纷、土地房产、家庭婚姻关系等方面的咨询，并且可以现场打印调解书、合同模板、起草起诉书，法律服务更加高效便捷。自无人律所投入使用以来，累计访问使用2400余人次。
“互联网无人律所”的推进使用，加快构建了覆盖全时空、全业务的公共法律服务网络，有效满足了群众多元化的法律服务需求，有力推动市民群众更加自觉运用法治思维、法治方式解决发展中遇到的矛盾和问题，养成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治观念，促进社会治理法治化水平的提升。
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