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来源：杭州市残疾人综合服务中心

你好，这里是手语求助，请问有什么可以帮你？

“快帮帮我，我钱被骗了！”

“她骗我！微信拉黑！”

“有人欠我钱不还，怎么办？”

自从“杭州手语姐姐无障碍交流服务中心”官方微信号上线以来，经常会收到诸如此类的文字信息，求助内容多为钱财、物品被骗的经济纠纷。

今年5月，手语中心接到了一个令警察叔叔都感到惊讶的求助，一位听障老人被骗160万。嫌疑人从2004年-2021年，多次用买房、装修、车祸、生病等理由向被害人借了共计160万。被害人因为法律意识淡薄，期间一直相信嫌疑人，多次向嫌疑人要求归还欠款未果后引发了争吵，在手语姐姐的手语翻译帮助下，听障者才得以向所在辖区派出所报案并详述经过。

听障者因为沟通存在障碍，法律意识淡薄，接受信息渠道单一，比健全人更容易上当受骗，同时因为听不见，不能说，受骗后也不知道如何维权。

针对上述情况，今年，由杭州手语姐姐无障碍交流服务中心发起“杭州市听力残疾人手语无障碍公共服务项目”成为2022年度杭州市社会组织助残服务市级立项项目，除了日常的民生需求翻译服务，手语中心在公共服务项目的基础上，创新开展了“无声法律知识讲座”。

今年7月，手语中心联合杭州市各区、县（市）聋协，为听障者开展无声法律公益讲座，向听障群体普及法律知识，提高听障者的反诈知识，加强维权意识。

在手语中心筹备无声法律讲座初期，也迎来了意外的支持，杭州市青年法律志愿服务队队长张浩哲联系到手语中心，希望加入到无声法律讲座中来，为杭城听障群体进行法律志愿服务，共同为听障者提供各种形式的公益法律服务。

张浩哲

北京浩天（杭州）律师事务所团支部书记

共青团杭州市律师行业委员会委员

杭州市青年法律志愿服务队队长

杭州市12355青少年服务台法律专家成员

共青团杭州市西湖区司法局委员会副书记

杭州市西湖区人民法院家事调解员

7月16日，杭州手语姐姐无障碍交流服务中心第一场无声法律讲座正式开讲。此次讲座联合西湖区聋协共同开展，讲座内容由基础法律知识普和法律咨询会两个部分组成，手语中心也派出了具有丰富法律翻译经验的手语姐姐，为听障者提供现场同步手语翻译。

杭州市青年法律志愿服务队队长张浩哲律师从个人信息财产理念、证据生成与保存、维权途径三个方面，细致地向听障人士讲解了如何保护个人信息与财产安全以及维权的方法。张律师通过几个生动的案例，向听障朋友们一一讲解哪些是敏感的个人信息，需要谨慎保管，以及个人信息财产泄漏后应该马上保留证据并进行维权。

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“朋友欠我钱，但是没打欠条怎么办？”“我被微信网友骗了钱，现在我想要回来，应该怎么操作？”“买理财产品的经理说送空调，结果空调没送来，我应该怎么办？”法律咨询会一开始，听障者纷纷向青年法律志愿服务队的律师询问起来，两位志愿服务律师通过手语姐姐的帮助，对现场有疑问和需求的听障者进行了耐心细致的解答。为了能够在短时间内尽可能帮助更多的听障者，青年法律志愿队也来了其他两位志愿律师，通过手语翻译者和专业律师们的帮助，现场有疑问和需求的听障者都得到了律师们的耐心解答，还有听障者用手语问：“下一场是什么时候，她一定要来参加。”

手语中心的负责人告诉小编：“手语是听障者和有声世界沟通的桥梁，开展这样专业的讲座，我们就是希望能够让听障者知法、懂法、守法，也让他们知道，遇到困难，不用担心自己听不见，什么都做不了，有了手语中心，他们一定能够得到所需的帮助，让他们做到真正的融入社会。”

除了法律知识的宣传普及，为了避免听障者个人财产受骗，手语中心也加大了无障碍反诈骗的宣传力度，与杭州反诈中心、杭州网警共同推出了“手语反诈表情包”、“手语反诈口诀”，让听障者警惕身边的诈骗陷阱。