广州日报讯 （全媒体记者汤南 通讯员唐梦圆） 网购已经成为人们的日常生活习惯，电商领域的知识产权侵权纠纷该如何快速解决……昨日，广东省知识产权局对于广东“民声热线”收集的“民声十问”作出回应。
省知识产权局相关部门负责人表示，根据相关规定要求，很多电商平台自身建有投诉平台，解决电商领域的知识产权纠纷，可首先选择在平台进行投诉。其次，是通过发送律师函，通过法律途径维护自身权益。还可拨打12345政府热线，或者向知识产权维权援助中心提出维权申请。
该负责人介绍，省知识产权局十分重视电商领域的专利保护工作，开展了电商专利保护试点项目，支持一些大型电商单位建设知识产权保护平台，支持开展知识产权自律保护工作。组织各有关单位参加电子商务领域专利执法维权协作调度专项行动，办理电子商务领域专利侵权判定咨询案件800余件。另外，2017年，省知识产权局组织专项行动，查处涉及电商线下假冒专利案件375件。
企业经常参加各类展会，如果发现别人仿冒自己的产品，有什么办法解决？对此，省知识产权局相关部门负责人回应称：在展会上发现有人侵犯某企业的专利权，被侵权企业有四种解决途径：双方当事人自行协商解决，向法院提起民事诉讼，请求专利行政部门处理，请求展会主办方处理。这四种途径，企业可以自由选择。
但是，由于展会时间较短，一般只有两三天，向法院起诉和请求行政机关处理时间较紧。广东众多展会主办方设立专利投诉处理机构，与参展商约定专利保护合同，调解专利纠纷，通过自律方式拒绝严重涉嫌侵权产品参展。知识产权局系统也会派员进驻广交会、美博会等大型展会，指导展会开展专利纠纷调解工作。
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