这已经是欺诈、诈骗的范畴
那么调高手机亮度是否是一种服务?
问法网律师认为,这也是一种服务,但是这种服务实际上是缺乏知识壁垒的。但就本案件来说,本案中接受服务的当事人对自己的手机不是很了解,而本案中的店家正是利用了消费者对自身手机的不了解而欺骗消费者。实际上本案是涉嫌诈骗的,因为本案中,店家对其所提供的服务和商品进行了虚假的陈述。因为他并没有更换感光元件,所以说即使消费者不知道自身手机的操作,但是如果店家隐瞒这种操作流程,另一方面又积极的进行虚假陈述,谎称更换感光元件,这就是一种典型的欺骗行为。所以在本案中,接受服务的一方可以以欺诈为由要求店家赔偿。
修手机如何避免踩“坑”?
在需要维修手机时,推荐首选该手机品牌的官方渠道,比如官方客服电话、微信公众号或者官方网站等,以了解维修方式和官方授权维修点。
目前,市场上大部分品牌手机商都提供到店、寄修等维修模式。对于官方授权实体店铺,相关的授权资质是必须具有的。消费者到店时可提出先行查看,以确保能够提供官方配件、维修人员具有相关资质。
消费者前往实体店维修手机时,过程中尽量避免手机脱离视线。如果您选择寄修模式,建议提前备份保存个人数据,取出手机卡和存储卡,并将手机恢复出厂设置,避免个人隐私信息泄露。无论选择何种维修方式,在维修服务完成后,务必保留相关维修和交易凭证。
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