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“太感谢了，你们真的很专业，仅仅只花了两个小时就帮我们把纠纷解决了。”11月24日，在兰溪市社会矛盾纠纷调处化解中心人大代表联络站，市民郑先生握着人大代表胡庆根的手说。

原来，在11月15日下午，郑先生夫妻俩带着5岁的孩子到兰溪某舞蹈培训中心体验跳舞，谁知在教室跳舞时不慎跌倒，导致四颗门牙断裂。经兰溪市人民医院、金华市金东口腔医院救治，断裂的四颗门牙被全部拔掉，前后花费医药费共计4020元。

据郑先生介绍，由于孩子2018年因龋齿做过手术，花费医疗费40000余元，考虑到这次事故可能会对手术效果造成影响，因此，家属要求舞蹈培训机构赔偿损失共计30000元。双方私下协调多次，但因赔偿数额始终无法达成一致，于是申请了兰溪市人民调解委员会予以调解。

24日下午1时30分许，在市矛调中心的安排下，由胡庆根和市调委会调解员、市市场监管局等单位负责人组成的调解小组正式开始调解。胡庆根是金华市七届人大代表、浙江溪源律师事务所主任，他在了解案情经过后，根据专业知识，将案件定性为意外事故，后根据《中华人民共和国侵权责任法》等相关法律条款明确了双方当事人应当承担的民事责任……在法律条文面前，双方当事人开始冷静下来。

当天下午4时许，经过胡庆根等人两个多小时的释法劝说，双方当事人各退一步，终于达成了一致意见：由舞蹈培训中心一次性赔偿医疗费等损失10000元，双方签订调解协议书后，赔偿费用现场支付。本次案件得到圆满解决。

“这是我们矛调中心人大代表联络站揭牌以来成功调解的第一起矛盾纠纷。”据兰溪市人大常委会相关负责人介绍，根据“全省各级人大代表助推矛盾纠纷调处化解‘最多跑一地’改革”主题活动要求，为充分发挥人大代表在社会矛盾纠纷调处化解工作中的作用，11月13日，兰溪市社会矛盾纠纷调处化解中心人大代表联络站正式揭牌，市人大常委会组织各级在兰人大代表进站履职。

“揭牌以后，我们制定了《兰溪市社会矛盾纠纷调处化解中心人大代表联络站工作机制》，明确了矛调中心人大代表联络站以收集民情民意、协调跟踪督办、参与案件化解、开展法治宣传等为主要职责。”该负责人表示，本次调解便是体现了人大代表在“参与案件化解”过程中的重要作用。此外，他们还制定了相应的工作制度，确保案件纠纷“件件有着落，事事有回音”。

下一步，全市各级人大代表将继续以代表联络站为代表联系群众的载体平台和基础依托，认真履职、为民行权，在推进社会矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”改革、进一步提升社会治理效能、奋力打造“重要窗口”中，贡献更多的人大智慧和力量。

值班主编：杜羽丰