无论民事案件还是刑事案件，一旦到了申诉的地步，走起来都非常难，有时候提交完材料，甚至两三个月没有消息，这时，人们都就会想到信访。
一个案子，要想得到解决，唯一的办法就是法院撤销原判决并改判，否则都不叫案子解决了。那么可以知道，能够撤销判决的机关，就只有法院。我们申诉案子的时候，主要就是上级法院和检察院，道理很简单，上级法院有权撤销下级法院的判决，检察院可以抗诉法院重审，最终都可以改变判决。那么很明显，信访不在此之列。
信访局，实际上只是一个协调机关，作用主要是缓和矛盾的，司法权是独立的，即使信访局有权利，也不能改变判决。因此，要想真正翻案，最直接有效的办法，只能是根据法律，找到案件的突破点，从事实和法律的角度，写材料打动上级法院或者检察院，以维护自己的合法诉求。
不过，信访也不是完全没有作用。当一个案子，走了所有能够申诉的法律途径，自己的诉求依然没有得到解决，那么此时，就可以考虑信访了。因为是协调机关，信访局从中协调，最后也是可以拿到一定补偿，当然，这个补偿不是以翻案为基础的，只是一个人道行的补偿。比如，息诉罢访协议，很多人可能没听过，在案子得不到解决时，会有这样的补偿存在。
案子要想得到解决，最好的办法，一定是依据法律，按照程序申诉，一般是要大家肯坚持，最后都能有好的结果，这些途径都用完了，没办法了，此时可以考虑信访。
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