在流量时代,越来越多的律师开始通过私域运营,培育客户,继而转化成交。但一些律师并没有确切的掌握和了解运营私域的各个环节和技术,导致事倍功半,甚至于收效甚微。笔者用一篇小文章,把律师运营私域的完整链路分享给大家。
先看一张链路图:
这张链路图,有五个环节:
律师要结合自己的执业方向,设计运营方案,开设账号,配置相应的运营工具。比如,在社群运营方面,律智星团队设计的就有一套23个律师运营工具。包括:
1、律师私域流量沙盘盈利系统
2、律师社群运营产品分层表
3、线上流量入口布局表
4、线下流量入口布局表
5、线上精准引流执行表
6、律师社群文案设计指引
7、律师服务号裂变增长方案
8、律所企业微信裂变增长方案
9、人设定位规划表
10、朋友圈执行表
11、律师目标客户标签管理
12、破冰私聊表单
13、私聊方案规划表
14、个人号运营sop表
15、社群规划全流程表
16、社群日常维护执行表
17、社群互动方案
18、朋友圈发售流程表
19、律师小课程秒杀团购项目排期表
20、社群7天爆破成交激活sop话术表
21、律所品牌私域流量体系项目推进表
22、每日私域内容执行表
23、律所私域运营岗绩效考核表
引流就是把公域、其他人的私域、线下流量引入自己的私域,这个步骤称之为引流。拉新,指律师通过法律技能分享,激励分享等方式,或者运用裂变工具,扩散自己的品牌影响力,吸引新的用户进来。
律师线下举办一场讲座或者沙龙,参加某个会议等,认识了一些人,把这些人加入自己的卫星,是引流;律师通过在某条、视频号、某乎上发表图文、视频,认可你的人加你的微信,这是引流。另外,律师也可以通过别人的社群、公众号等私域,也可以引流。
引流渠道很多,我们总结为五大管道、六大策略。五大管道分别是:公域流量引流;同群异类引流;竞争对手引流;前置链条引流;垂直平台引流。六大策略分别是:社群引流、视频引流、文章引流、互推引流、裂变引流、直播引流。
就是把从公域获取的流量沉淀到自己的私域中。比如,卫星里、自己组建的社群中等。用句专业术语叫“用户沉淀”。很多律师就没有做好这一点,引流加好友、加群之后,做不好承接工作,用户留不住。
要有运营方案,要培育KOL、KOC(KOC,指消费商,用到律师行业,通俗的讲,就是购买律师法律服务的人,愿意把律师介绍给别人,律师可以额外赠送给KOC一定的法律服务);要对用户进行价值贡献,培育好用户,从而让微信好友、群友进一步认知你,信任你。
五个环节,环环相扣,执行到位,一定会有意想不到的收获。这里,特别提醒大家,律师在转化成交中,要注意裂变拉新。
裂变拉新,指律师通过激励分享等方式培养群内的KOC,促使KOC扩散品牌影响力。或者通过裂变活动,设置利益点,促使用户去转发、传播活动,这个步骤叫做裂变拉新。
被裂变拉新后,新人再从“沉淀-转化-裂变拉新”这个流程培育一遍。
一般而言,律所/律师要用企业卫星或者个人卫星号来管理、运营用户,用公众号、视频号以及一些图文平台,用内容去做引流;用朋友圈建立客户对自己的信任感、熟悉度;用社群做集中运营、引导互动、客户培育、策划变现等活动。
各个场景都是一个“触点”,帮助我们接触流量。触点之间的流量可以互导,最终我们可以在社群中通过下列方式进行转化:
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