石榴云/新疆法制报讯(记者 张卫玲 通讯员 巴丽恒 李冰洁报道)“您好!这里是新疆法院12368诉讼服务热线,请问需要什么帮助?”“您好!我是律师,我在呼图壁县人民法院有一起案件,很快要开庭了,但我与当事人都无法到场,我们该怎么办?”“您先不要着急,我们现在就与该案承办法官进行对接,稍后给您回电,请耐心等待!”
连日来,12368诉讼服务热线作为法院与当事人连接的桥梁,不仅充当好”情感专线“,安抚当事人情绪,还架起司法为民连心桥。
昌吉州中级人民法院作为新疆法院12368诉讼服务热线站点,按照“集中接听、统筹协调、限时办结”的原则,进一步完善了12368诉讼服务平台的建设,快速解决当事人提出的立案咨询、查询案件、联系法官、意见建议等问题,为群众提供“一对一”帮助指引,切实回应人民群众新诉求、新期待。今年8月以来,昌吉州中级人民法院工作人员共接听热线714通、累计通话时长1504分钟。
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