C小姐最近很忙。

邻居M先生乔迁新居，C小姐想着老邻居感情不错，所以也去帮M先生一家收拾新房子。一来二去发现格局不错，M夫人也支持C小姐过来和他们继续做邻居。

晚上M夫人留C小姐吃饭，正在讨论隔壁房子打算租出去，结果走廊里传来了吵架声。

——夹杂着M先生劝架的声音。

一家人出去才发现，是邻居和楼上的住户在吵架。楼上改装，装修公司方案不当，导致楼下遭殃，墙体和天花板快漏成了“海景房”。

遇到这种问题应该怎么办？

Q1. 发现漏水后，应该如何处理？

1、首先应当保护现场，进行拍照、录像录音等证据收集。

2、找到小区物业或社区，让他们帮忙协商，或者让他们去找楼上的邻居沟通修补事宜。

3、如果沟通协商不成，请有评估资质的企业到现场进行评估。等有关手续完备后再向法院起诉。

Q2. 漏水造成的损失包括什么？

因漏水造成的财产损失共分不动产和动产两大部分。

不动产部分包括受损的棚顶、墙面、地板、水暖管线、附着在墙体上的人工装修等。动产包括受损的家具、服装、家居物品、电器等。

Q3. 楼上造成漏水的情况却不肯赔偿，咋办？

如果漏水原因确为楼上造成，而邻居不配合或不及时修补，受损方可以先自己进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。

《民法典》第二百八十八条 不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。

《民法典》第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

Q4. 购买的新房出现此类问题，如何维权?

《城市房地产开发企业经营管理条例》第三十条规定：房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。

住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。

保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

畅森律师提醒您：

随着城市住宅结构复杂化与生活品质多样化，类似本案中楼上装修改造、楼下漏水受损的情形比较常见，居住环境事关我们的生活切身利益，解决不当容易产生邻里纠纷。

现实生活中，如遇因邻居装修等行为致使房屋受损时，应及时向相关方反馈并积极保留证据，行使权利，避免损失进一步扩大。