意外坠楼死亡赔偿引纠纷
2020年6月26日，居住在连江县建发领郡的雷某，因楼上空调外机漏水影响其日常生活，在许某住处查看主卧空调外机的过程中不慎坠楼死亡。雷某家属多次向许某提出赔偿，均未果。为此，7月6日，雷某的近亲属来到县司法局寻求法律帮助。
联动联调化解矛盾纠纷
连江县司法局局长陈美好在获悉本起纠纷相关情况后，立即召集法援中心律师、公共法律服务中心律师和人民调解中心调解员对案情进行分析研判，一由法援中心收集有关材料，准备为受害方提供法律援助，二由县人民调解中心指派两位调解员参与案件调解，三由公共法律中心律师为当事人双方提供法律咨询服务，从专业角度为当事人答疑解惑，维护合法权益。
7月9日，双方如约来到县人民调解中心，当事人雷某家属情绪激动，直接开口三十万。许某表示绝无可能，表示不负雷某坠楼的任何责任，双方陷入焦灼。
调解员立即改变调解方式，改用“背靠背”分开调解。一位调解员进行雷某家属的调解工作，先通过换位思考，劝雷某亲属节哀，心平气和的谈赔偿问题，过高的数额可能会使对方望而却步，并针对争议焦点，详尽地给雷某家属解释《中华人民共和国物权法》《中华人民共和国民法通则》的相关法律规定。另一位调解员规劝许某按民俗＂死者为大＂，做出合理的赔偿，让逝者入土为安。
人民调解无小事
7月15日，在公共法律服务中心、调解中心的律师和调解员两周的劝解引导下。双方终于达成一致意见，调解员本着“案结事了原则”，在案件协商一致，交付完毕的情况下，以“圆桌谈心”方式让双方进行沟通，确保双方握手言和，案子才算结案。
连江县司法局坚持把矛盾化解在基层，努力践行“矛盾不上交、调解不缺位”，坚持以“和”为主旋律，以“情”为主基调，注重发挥心理疏导的作用。“调解注入温情，司法呵护家园”，传承＂枫桥经验”打造连江多元调解新模式。
来源：法治连江
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