2月2日，南宁市青年志愿者协会、南宁市12355青少年服务台组建了一支防疫志愿服务心理疏导团队，在12355服务热线的基础上增设疫情防控心理疏导服务，邀请富有经验的专业心理老师值守热线，帮助广大市民舒缓心理压力，助力南宁群众抗击新冠肺炎疫情！现因热线系统调整，特将南宁市12355疫情防控心理热线呼叫方式变更如下：
呼叫热线由原来的拨打0771-12355
变更为0771-12345
申请转接疫情防控心理疏导服务
座席员会根据诉求转接心理专家提供咨询服务
如果您或者您的家人有需要
请拨打热线电话联系我们吧！
咨询服务遵守保密性原则
恪守心理服务伦理和规范
积极开展心理支持、情绪疏导
帮助缓解负面情绪、做好心理防护
积极预防、控制疫情的心理社会影响
坚决遏制疫情扩散
夺取防控斗争胜利
服务对象
● 确诊患者、疑似患者和居家隔离观察人员，担心自己的身体状况，感到恐慌；
● 因防治疫情工作任务加重，担心自己的身体状况的一线工作人员；
● 住所附近出现确诊病例或有居家隔离人员，或者亲朋好友被怀疑或确诊新冠肺炎，自己非常恐惧；
●无法外出进行正常社交，情绪低落，内心抑郁；
●对当下疫情过于紧张、担心，无法正常调节情绪群体。
服务时间
疫情期间每天9:00—22:00
疫情结束后热线将停止疫情防控心理疏导服务，南宁市12355热线原有的青少年心理及法律咨询服务仍将继续提供！
来源：“南宁青年圈”微信公众号
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