未成年人可以在网上找律师吗，成年账号要人脸识别吗

在《未成年人保护法》实施一年之际，南方都市报、南都大数据研究院与监管方向同频共振，再次发起系列报道，继测评150款热门手游的防沉迷成效之后，本期推出破坏网游防沉迷规则的灰黑产现象调查，通过及时发现问题、探讨治理思路，以期为未保措施的进一步落实，为网游行业的健康发展，为未成年人健康成长献计献策。

“弟弟还在念初三，在微信上给我推《绝地求生》的淘宝租号链接，叫我帮忙付款。”春节前夕，市民苟先生向南都反映，近期社交平台的游戏租号商十分活跃，在不同社群或帖子里推销租号服务。

近年来，国家不断加大未成年人网络保护力度，严控未成年人网络游戏时间，游戏平台也不断完善规制，但面向未成年人的违法租号行为却“见缝插针”，屡屡打破“防火墙”。今年上半年，南都大数据研究院调查发现，大量号贩子在社交平台四处收号，积累游戏账号资源；租号商则在淘宝、小红书等平台进行营销交易，未成年人可直接下单租借成人账号。不少租号贴还提供全套“过人脸”服务，帮助未成年人绕过游戏防沉迷系统的限制。

租号渗透各类平台，

“号主成年”成营销卖点

国家新闻出版署2021年8月底出台新规：网游企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每天的20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。这也让游戏租号商发现了商机。“无需实名认证”“登录即玩”等成为游戏账号租赁卖点，“号主成年”也成为营销关键词。

2021年9月，中宣部、国家新闻出版署等多部门联合约谈网络游戏企业，以及游戏账号租售平台、游戏直播平台，强调“不得以任何形式向未成年人提供网络游戏账号租售交易服务”。2022年3月，新修订的《上海市未成年人保护条例》正式施行，明确任何组织或者个人不得以任何形式向未成年人提供网络游戏账号租售交易服务。与此同时，腾讯等头部厂商已向游戏多家账号交易平台和电商平台起诉或发函。

尽管如此，在丰厚利润的驱使下，违规租号行为仍屡禁不止。南都记者今年6月实测发现，在手机应用商店输入“租号”“借号”等关键词后，20多个租号APP映入眼帘。如在华为应用商城，“租号玩”专业版APP显示下载量超2000万，其他租号APP的下载量也均以百万计。

部分电商平台也存在游戏账号租赁服务，商家多以“游戏租号，后续无人租继续玩，首单免费”等招徕买家。比如在淘宝，输入“租号”关键词，即可搜索到超过500家相关店铺，有些“品牌店”甚至拥有25万粉丝，月销量在1万以上。在社交平台，同样存在大量租号贴，基本每一款大热游戏都有一个租号群或租号吧。

南都大数据研究院今年开展的民调结果显示，超过半数受访者曾在闲鱼、淘宝等电商平台看到或者购买过游戏租号服务；一些短视频、社交平台以及租号网站和游戏网站等渠道也存在不同数量的游戏租号信息。此外，将近一半受访者认为，未成年人自控能力差，游戏租号容易使其沉迷游戏，影响身心健康。超过两成受访者认为，租号破坏游戏平台的防沉迷系统，无法有效监管未成年人行为。

就在去年9月，全国法院系统对湖北一公司开发的游戏租号APP发出首例禁令，责令其停止提供《王者荣耀》游戏租号服务，并责令另一家公司停止对宣传推广。法院认为，这规避了防沉迷通知，导致防止未成年人沉迷网络的监管法规形同虚设。

无需验证身份，

未成年人可直接下单租号

在淘宝页面搜索“租号”关键词，商品页顶端会出现标语为“健康生活，拒绝沉迷，请与我们一起守护未成年”的绿网计划。在租号工作室的商品界面，也能看到“根据国家有关法律法则及平台规则，购买网游类商品需年满18周岁”的提醒。部分商户的客服在沟通中也会表示拒绝向未成年买家售卖，或是智能客服的回应中出现“未成年人禁止下单”等声明。

但是，未成年人真的就无法买号了吗？

南都记者实测发现，虽然有未保提示，也有客服声明，但商家并不会确认买家身份。以淘宝销量最高的租号商家为例，在选择了游戏种类后，买家可直接下单购买。付完款后，并直接发送了登录游戏的QQ以及密码，全程未验证买家身份。南都记者用这些账号信息登录游戏后，并未出现实名认证以及人脸识别的弹窗，可以直接玩游戏，畅通无阻。

南都大数据研究院的民调结果也显示，将近三分之二受访者反映商家虽会询问并提示禁止未成年人租号，但未查验身份；近三分之一受访者反映商家会直接租出已通过人脸识别的游戏账号。

此外，南都记者发现，租号商家客服在玩家下单后会表示“亲遇到账号问题如：需要扫人脸、账号密码错误、冻结等情况请您在15分钟内反馈并发截图给我们，售后客服会及时帮您处理”。客服还发送了工作室的私人QQ租号群，群内47%的成员是00后，有数百名未成年玩家。

上海锦天城律师事务所合伙人全开明认为，这些租号商在出租账号过程中未核实未成年人身份，甚至故意破坏游戏实名认证程序，建立大量非法游戏账号，再通过网络售卖，牟取非法利益或者恶意盗取他人游戏账号进行出租出售，可能涉嫌非法经营罪。

“过人脸”服务帖，

大量存在于社交平台

近年来，为了加强未成年人网络保护，部分游戏公司优化实名认证模式：玩家除了验证身份证信息，还需通过人脸识别才能进入游戏，且人脸识别弹窗会不定时弹出。但“道高一尺魔高一丈”，游戏租号市场也衍生出相关业务。

南都记者测评发现，贴吧不少租号贴都附带“过人脸”“免人脸识别”等信息，且多条租号贴的评论区都有“过人脸dd”“代过人脸私我”等用户评论。一位叫“落*”的卖家声称能解决租号的人脸识别问题，南都记者以租号商户的身份向其支付20元后，对方立刻发送了一系列名为“抓链接”的操作指引。按指引操作后，记者发现租借外地朋友的号登录确实可以躲避人脸识别。在贴吧中，此类提供“过人脸”技术的用户不在少数。

在知乎上，记者以租客身份联系到一位名为“**玩泥巴”的用户，其声称可提供全套的过人脸服务，包括假的身份信息和过人脸技术，帮助玩家躲过人脸识别。按其要求支付180元费用，发送账号密码后，南都记者被告知第二天早上可以开始游戏。第二天早上，记者用其提供的假身份信息登录游戏账号，无需人脸识别，系统已直接认证为成人。

此外，南都记者还从前述“过人脸”商家了解到，他们会用一种技术将手中静态人脸照片合成为能眨眼、抬头、张嘴的动态立体照片，由此通过人脸识别。对此，雷腾律师事务所主任滕立章律师强调：“提供非法的人脸识别辅助程序，进行虚假人脸识别的，可能涉嫌构成提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪。”

南都大数据研究院发起的民调数据显示，近七成受访者认为部分游戏平台系统未多次验证身份，才导致未成年人租号玩游戏而未被发现。约一半受访者认为部分游戏平台缺乏巡查，未根据玩家在游戏中展现出的行为特点做出相应的身份判别，如根据未成年人语音特征、聊天内容等多方面确认玩家身份。另有两成受访者认为，部分游戏平台未设置合理的举报机制。

个人信息黑市交易成隐患

南都记者调查发现，目前游戏账号租赁产业已形成两种经营模式，一种是商户模式，另一种是分销商模式。商户模式是借助租号App以及合作商的流量，出租账号赚取租金收入。商户通常用专门的商户管理软件进行账号管理以及合租管理。分销商模式下，租号App会给分销商搭建个人租号网站，对接租号APP的账号资源。分销商可以修改价格进行出租，以赚取差价。

租号商提供的大量游戏账号从何而来？南都记者在贴吧上搜索“收号”，可以发现许多租号商发的帖子，每个帖子下面都有一些表示愿意合租的评论。记者联系到一位收号的贩子，对方向记者称：“我来管理账号，租给谁，怎么租都由我来做，你只用把账号合租给我就好。我们根据账号的等级分成，质量高的号一个小时8-15块不等，二八分成，一月一结。”显然，这些都是在为账号租赁交易积累资源。

据了解，在游戏账号租赁灰产中，除了“过人脸”服务的供需双方，拥有大量人脸信息的“料商”也是重要组成部分。真正能被识别的人脸，必须要能与姓名、身份证号或者手机号、银行卡号等关联起来，并且没有被重复使用。内部人士多以“**18料子”等隐晦叫法出售着人脸信息，单价通常为1至3元，非一手料子价格更低，单价可以低至几毛。

滕立章律师分析称：“租号行为违反游戏用户协议，本身就是非法的。如果租号是通过大量非法获取他人的个人信息来实现，则还可能涉嫌构成侵犯公民个人信息刑事犯罪。”

去年，南京建邺警方破获一起非法游戏租号案件，涉案金额过百万。涉案团伙专门成立公司在电商平台从事租号买卖，首先通过非法渠道购买大量公民个人信息，并通过非正规渠道收集游戏账号，将账号与买来的个人信息进行绑定，并使用配套的手机和软件制作动态头像进行动态人脸验证，之后将控制的经过成年人实名认证的游戏账号对外出租。警方发现，团伙头目电脑中存储了几万条公民个人信息。

专家建议：多方合力治理

针对游戏租号乱象，南都大数据研究院民调结果显示，大部分受访者认为政府部门、游戏公司、租号平台、学校、家庭等，都是保护未成年人远离游戏租号的主体，那么具体应该如何防范呢？

上海锦天城律师事务所合伙人全开明认为，游戏公司应不断完善相关技术，严格落实未成年用户账号实名注册和登录要求，对违反相关法律法规及服务协议的注册用户，应用程序提供者应当依法依约采取警示、限制功能、关闭账号等处置措施，保存记录并向有关主管部门报告。针对租号平台，全开明建议，首先要制定平台相应规则，对于未实名认证即可购买账号的商户提供封号、屏蔽链接、下架商品、扣除保证金等处理方式。其次要鼓励用户积极举报该类商家。此外，他还认为，网络服务平台应该加强管理，对于投诉或者举报无需核实身份即可进行租号的商家链接予以屏蔽等处理。

北京师范大学新闻传播学院党委书记、未成年人网络素养研究中心主任方增泉则建议，社会各方形成合力，加强对未成年人健康游戏的引导。首先，政府部门应该进一步加强监管，补齐针对“租号”等产业的明显监管漏洞，加大对违规网络经营者的处罚力度。如限制该类租号平台的未成年人注册，细化数据使用、交易规定等，提供更为便捷的维权通道。其次，游戏公司应在用户使用协议中明确禁止租号、售号；加强实名制和人工智能等手段，杜绝非法使用个人信息行为。他认为，未成年人租号主要是由于法律意识淡薄，自身网络素养不足。对此，要疏堵结合，多倾听他们的声音，准确定位面向未成年人的游戏产品的分级、分类行业体系，建立不同年龄阶段的游戏内容体系，强化游戏的社会价值功能。

出品：南都大数据研究院

网络内容生态治理研究中心

监制：戎明昌 刘江涛

策划：王海军

统筹：邹莹

研究员：林芯芯 王一雪

实习生：付思童