对于亚马逊跨境电商卖家来说,你可以不会选品,可以不会运营,但是你一定要有知识产权保护意识。
美国的知识产权保护意识非常强烈,美国有五大律所分别是:GBC、keith、HSP、EPS、SMG。
这5家美国律所的名字在中国跨境圈特别是大卖中可谓是“如雷贯耳,大名鼎鼎”。尤其是打头的GBC律所,更是名气大,负责过很多大的侵权案件。
现在国内跨境圈流行一句话:“不怕店铺不出单,就怕收到GBC投诉函”,可见其知名度和影响力。
国内卖家为啥对上述几家美国律所那么熟悉?因为其代理的跨境侵权案件比较多,且手段比较“强硬”,更重要的是,部分律所甚至存在“钓鱼执法”的情形,先是伪装成顾客去购买产品,然后再主动在亚马逊平台发起侵权投诉,这样的情形国内卖家遇到也不是一次两次了。
这些律所就跟职业打假人一样,会在亚马逊寻找侵权的行为,他们会收集这些侵权方信息,然后统一向联邦法院递交律师函,亚马逊只要收到律师函,一律都是暂停店铺。
一般索赔金额是根据侵权产品的销售额来确定,并不是随意说个金额就行。之所以上来就提到索赔10万美金,一来是为了震慑卖家避免再次发生侵权行为,二是在达成和解时索要高额和解金。
亚马逊对于这种事情是不参与,隔岸观火。亚马逊的态度很明确,只要侵权人和权利所有者达成和解,亚马逊就会解封店铺。
通常卖家自己给律所发邮件是没用的,因为卖家不懂美国法律和英语,无法作为律师出面解决问题。想要解决还得找服务商,那就需要支付高昂费用,大部分卖家是无力支付的。
也有一种情况,那就是卖家遭遇“虚假投诉”。这类投诉邮件中一般没有说明版权信息及其他附加信息,碰到这种大家要仔细分辨,首先不要被对方吓倒,然后抓住这个理由及时撰写DMCA反诉信邮件向亚马逊说明情况。
那么肯定会有卖家问到,为什么会存在恶意投诉导致产品下架的情况,这就不得不说亚马逊的政策是真的很奇葩,因为不是人工审核,系统是不会也无法核实权利真伪,只要系统收到投诉,管你真假,先按侵权给你处理了再说。
如果你在收到侵权投诉,确定没有侵权,或者认为对方并不是权利所有者,那么你就可以提交DMCA反诉信。亚马逊在收到卖家的DMCA反诉信之后,会把信件转给投诉人,这个时候投诉人只有两种选择:要么撤销投诉,要么去法院起诉。
如果投诉人长时间不采取措施,亚马逊会在一段时间之后解封listing。所以卖家提交DMCA反诉信是应对恶意投诉的唯一选择。
不管怎么说,大家在平时运营的时候还是要尽量避免此类情况发生,以免带来很多不必要的麻烦。
卖家要时刻抱有产权保护意识,平时多浏览亚马逊的产品和国外的网站,保持对产品的敏感度,避开那些有侵权风险的产品。
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