杭州上城区找钢琴调律师，钢琴家假装盲人

今天是国际盲人日，我们想带大家走近国内首位女性盲人钢琴调律师陈燕和她的两任导盲犬珍妮、黑萌萌。他们的感人故事背后，藏着1700万视障人士对自由出行的渴望。

国庆节假期，陈燕踏上了从秦皇岛开往大连的G2627次列车——只为看望“老朋友”珍妮。

这是四年来，她第12次踏上相似的旅程，出发前，她亲手做了珍妮爱吃的鸡肉干。这样的远行，对于盲人而言并非易事，陈燕却甘之如饴，“珍妮就像是我的孩子。”

12年前，一场车祸夺走了陈燕眼底仅存的一点光感。从那以后，她的身边有了珍妮。相伴八年，珍妮于2018年正式退役，在寄养家庭过起了退休生活；陈燕的新一任“领路者”，变成了导盲犬黑萌萌。

陈燕亲手为珍妮制作的鸡肉干

中国盲人协会2019年5月的数据显示，在我国约有1700多万视障人士。而在岗服务的导盲犬数量却十分有限。为申请到一只导盲犬，许多视障人士甚至要排队数年。对于已经申请到导盲犬的盲人来说，他们还会面临在酒店、超市、餐厅等一些公共场所被拒之门外的尴尬。

过去四年，陈燕把她和导盲犬出行的故事拍进视频，发布在头条号@陈燕和她的导盲犬 上，期待更多人了解视障群体的困境。看了她的视频，一位网友留下评论：“要善待导盲犬，因为它们是盲人的眼睛。”

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被拒绝的困境

熙攘的公交站台前，身穿红衣的女子牵着一条黑色拉布拉多犬，站在车门前小心翼翼地询问：“导盲犬可以上车吗？”

“狗不能带上来。”司机说。

“这是合法的。”

“什么合法的？你的狗咬伤人怎么办？”

其他乘客绕过女子和狗，争相上车。随后，车门关闭，车开走了。

这是七年前，陈燕带着导盲犬珍妮出行的录像。一扇扇在她面前打开又关上的门，记录着视障人士出行的艰难。

陈燕没想到，多年后，这段视频会被人再次转到网上并引发关注。借助智能手机的信息无障碍功能，她读到来自天南地北的网友评论，更欣喜地发现，普通人呼吁导盲犬畅行的声量比以前大多了。

陈燕转发了这条视频，并在头条号上写道：“我们虽遭到过很多拒绝，也让很多人了解了导盲犬。”

7年前，陈燕带着珍妮乘坐公交车被拒绝的视频截图

陈燕是一名钢琴调律师。由于自幼热爱音乐，她报考了北京盲人学校钢琴调律专业，毕业后成为了国内首位女性盲人钢琴调律师。每次出门办事或为客户调音，导盲犬都会为她“领路”，但与很多人以为的不同，即便有了“眼睛”，盲人出门，仍会遭遇很多阻碍。

近年来，视障人士携带导盲犬进入公共场所受阻的新闻屡现报端：无论是盲人歌手携带导盲犬入住酒店被拒，还是山西交警莉姐扮演盲人体验生活带导盲犬坐公交被赶，都引发过舆论对视障人群遭遇的聚焦。

对此，陈燕也颇有感触。曾经，她和黑萌萌仅为坐地铁被拒绝了12次，“酒店、超市、餐厅更是拒绝导盲犬最多的地方。”

在一条视频中，陈燕讲述了她与和黑萌萌在进入一家餐厅时，被服务人员挡在门外的经历。当时，她反复向工作人员解释导盲犬在工作中不会对任何人和食物感兴趣，但餐厅还是以其他客人有意见为由拒绝他们入内。

类似的一幕还发生在购物时，一家超市的工作人员对陈燕说：“我知道这是导盲犬，可是你们要考虑别人的感受，虽然它不咬人，但是别人看到狗会害怕。”

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她和她的眼

陈燕与珍妮的缘分始于11年前。在那之前，陈燕出门是需要亲友陪同的。但随时找人陪伴并不现实，普通人也很难从盲人的角度照顾到她的需求。一次，陈燕路过一个膝盖高的护栏，朋友让她迈过去，却没注意到护栏的另一边比原本站的地方低，陈燕当场摔倒。

这些平常难以察觉的细节，对陈燕而言却常常隐含着危险。“每次出门都不知道会遇到什么，身上伤得青一块紫一块也是常事。”

一个偶然的机会，陈燕了解到了导盲犬。导盲犬经过严格训练，能听懂人的口令，可带领盲人安全出行，尽管数量稀缺，申领条件也很严格，陈燕还是决定试一试，她向中国导盲犬大连培训基地提交了申请资料。2011年，她通过了资格评估，获得了导盲犬的申领名额。

她至今记得第一次到导盲犬基地认领珍妮时的场景。“当时一共有五只导盲犬，只有珍妮从笼子里‘嗖’地一声跑出来扑到我面前。”互选环节后，陈燕和珍妮开始了为期四十天的适应性培训。相处过程中，她渐渐意识到珍妮对自己的重要性。

印象深刻的一次是练习过马路时，一辆货车突然闯红灯驶来，陈燕听到声音却来不及反应。她下意识地放开牵引绳让珍妮先跑，意外的是珍妮竟然一动不动守在她身边。所幸，货车在离他们两米远的地方停了下来。那次守护后，陈燕在心底将珍妮视作自己的“孩子”。

导盲犬珍妮

陈燕将珍妮接回家之后，无论去哪都带着它。当遇到障碍物和需要拐弯的路口时，珍妮会引导主人停下，以免发生危险。

对陈燕而言，珍妮早已不再是导盲犬，更是她的“眼睛”和“最重要的家人”。“这些年来，珍妮一共救过我四次。它能感知我所有的情绪，能听懂我的话，我也能了解它的心情和想法。我们合二为一成为了一个完整的人。”陈燕说。

2018年，10岁的珍妮迎来“退休”。按照国际通行惯例，导盲犬培训基地决定让珍妮回到最初的寄养家庭安度晚年。告别珍妮后，陈燕迎来了新的导盲犬黑萌萌。

和珍妮一样，黑萌萌也是一只黑色的拉布拉多，但体型比珍妮大一些，陈燕用“小暖男”来形容它的性格。有一回，陈燕吃坏了东西，不慎诱发了严重的过敏反应，黑萌萌紧张得在屋里四处窜， 直到陈燕的朋友到来，将其送往医院。在医院里，黑萌萌一动不动地守在病床前，“我那个朋友都说，你昏睡着，都不知道萌萌用什么眼神看你，就那种担心。”

03

用视频打破隔阂

尽管法律规定，导盲犬可自由出入大众运输及公共场所，但仍有许多人对此知之甚少，导盲犬“被拒绝”的情况屡见不鲜。在一次次向人们解释的过程中，陈燕意识到，为视障人士携导盲犬出行发声的必要性。

为打破这种隔阂，她萌生了用短视频分享导盲犬故事的想法，消除普通人的误解和歧视。2018年，陈燕注册了头条号@陈燕和她的导盲犬，开始以视频的形式记录她与珍妮、黑萌萌的日常生活。

陈燕的个人头条主页截图

陈燕说，大部分视频都是她的丈夫大伟拍摄的，他的视力为0.1，能看到大的建筑物和模糊的车辆。每天早晨，大伟都会出门，用绳子把手机挂在脖子上，“哪里有声音，就把手机冲着哪拍”，回家后再整理，发现有意思的东西才考虑剪成视频。除了大伟，周围的邻居、志愿者有时也会帮陈燕一起拍摄。

四年来，陈燕的头条号已经发布了600多条作品，记录着她和导盲犬的日常生活点滴。在一些视频里，陈燕独自对着镜头，为网友解答关于导盲犬和盲人的疑惑。“盲人怎么做饭”“平时如何工作”“导盲犬怎样出行”等等，都可能是她视频的主题。

一条视频里，陈燕记录了她在黑萌萌和机场工作人员带领下乘坐飞机的全过程。机舱内，黑萌萌的牵引链连接着陈燕的安全带，提前登机后，它安静地趴在后排座位旁的空地上，周围乘客甚至都没意识到导盲犬的存在。许多视频的评论都有网友为导盲犬的聪慧点赞。

不过，质疑的声音随之出现。“盲人为什么会用手机？”“盲人怎么拍的视频？”......面对质疑，陈燕有些无奈，“人们总是站在自己的角度去理解盲人，他们不了解手机和平台有无障碍功能。”事实上，工业和信息化部 “互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”后，包括今日头条在内的多个平台，都为视障用户推出了“读屏功能”，帮助他们获取信息、更便捷地上网。

对于网友的问题，陈燕通常都会在新一期的视频中进行解答，用实例展示盲人真实的生活。

陈燕和大伟带黑萌萌乘坐飞机

截至目前，陈燕的头条号吸引了近9万粉丝，内容点赞量超过480万。许多视障人士通过评论和私信，对她为视障人群发声的行为表达感谢。受她经历的启发，不少残障人士从封闭的生活中走出来，走向了更大的世界。

而更多人也被陈燕与珍妮、黑萌萌的故事感动，有网友主动到陈燕视频下的评论区里为导盲犬发出呼吁，“我愿意在任何公共场合与导盲犬共处，它们那么乖那么认真工作，应该享有所有人的认同和善待。”

头条网友在陈燕视频下的留言

观念的转变，也在线下显现出来。“2015年我带导盲犬在一个商场被阻拦，周围却没有人帮我说话，大家只是好奇‘导盲犬是什么样的’。”但近几年人们的态度却发生了很大的变化，陈燕说，有时候遇到公交司机说“狗不能上车”时，经常就会有乘客替她解释和沟通。

许多商家也对导盲犬变得更加友善了。“之前我带导盲犬在海南一个酒店住宿，商家为了让其他顾客放心在酒店外面竖了一个牌子专门介绍导盲犬的故事，向大家解释导盲犬不伤人。”陈燕表示，这些细微的改变让她感觉社会正在变得更加理解和宽容。

陈燕和大伟带黑萌萌进餐厅就餐

每次去大连，陈燕只会和珍妮小聚几日，对此她在头条视频里解释道：“珍妮，不是妈妈不爱你，长时间接触，等我们走了，你会很伤心。你年纪大了，会很影响身体健康的，我一定还会想办法来看你。”

退役4年的导盲犬珍妮仍然记得它的使命：每当靠近路障，它会迅速走到旧主人陈燕身前，示意她减速慢行。

陈燕在头条号写下告别珍妮的心情，感动了许多网友

（本文转载自“中国新闻周刊”微信公众号）