交通事故结案怎么认定,交通事故处理进度怎么查？别再往返跑了，海南交警提醒→

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交通事故处理进度怎么查？别再往返跑了，海南交警提醒→

新海南客户端、南海网、南国都市报

记者：王燕珍

发生交通事故后，不少车主为了了解进度，不时前往交警部门，来回奔波很是费心，2月13日，记者从海南省公安厅交警总队了解到，其实事故当事人不用特意去交警部门，大家可以在网上快速查询事故处理进度结果和事故证据，并公布相关操作流程。

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查询主体

查询主体包括：事故当事人各方、事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员三类。事故当事人各方包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人。

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查询内容

为一般程序处理的交通事故案件（除自行协商、简易程序处理之外的交通事故，一般是致人伤亡的交通事故）提供事故处理进度和结果网上查询服务。事故处理进度查询内容包括案件受理、调查取证、检验鉴定、扣留扣押、事故认定、复核申请、复核结论、损害赔偿调解、逃逸事故侦办和事故结案等10个处理环节，事故处理结果查询内容包括道路交通事故认定书、道路交通事故证明和道路交通事故复核结论等法律文书。

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查询凭证获取

公安交管部门在处理事故时，将按规定告知事故当事人各方或者事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员可以网上查询事故处理进度和结果。查询主体为事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员的，还需提交书面申请进行审核。符合规定的，可以为其制作发放查询凭证，查询凭证包括事故编号、查询码和责任义务等信息，查询人应保管好查询凭证，防止信息泄露。事故当事人各方无须申请，交管部门直接为其制作发放查询凭证。

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网上查询方法

查询主体可以通过登录 “交管12123”APP或者交通安全综合服务管理平台（hi.122.gov.cn），输入查询凭证提供的事故编号和查询码进行查询。

APP查询操作流程 ：用户登录“交管12123”手机APP后，进入【业务中心】，点击【事故处理进度和结果】输入正确的事故编号和查询码，查询事故处理进度和结果。

网页查询操作流程 ：用户登录交通安全综合服务管理平台（hi.122.gov.cn）后，进入【我的主页】，点击【事故处理进度和结果】，输入正确的事故编号和查询码，即可查询事故处理进度和结果。

交通事故证据材料可网上查阅

交警特别提醒，除此之外，交通事故证据材料也可在网上查阅。当事人在收到交通事故认定书或者事故证明后，可以通过互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”App查阅、复制交通事故现场图、勘查笔录、鉴定意见等证据材料，实现“现场查阅”扩展到“网上查阅”，为当事人提供更多查询渠道和便利，但必须要向办案交警大队提交书面申请。

查阅对象：

当事人及其代理人、死亡事故当事人近亲属及其代理人；查阅范围：仅限于查阅适用一般程序处理的交通事故；

查阅内容：

当事人各方在收到事故认定书或者事故证明后，可以通过互联网查阅、复制以下证据材料：

1.交通事故现场图

2.现场照片

3.勘查笔录

4.检验报告

5.鉴定意见

6.模拟实验笔录

7.机动车保险单

8.当事人驾驶证

9.事故车辆行驶证

值得注意的是，涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私，以及应证人要求保密的内容不提供查阅、复制。查阅人因其自身原因造成信息泄露、侵害他人合法权益等情况的，应当承担相应法律责任。

交通事故案件处理程序

交通事故案件查询凭证

“交管12123”手机APP二维码

来源： 南海网

创新“132”工作法——提升交通事故处理工作效能

“百日行动”以来，海门区公安局三星派出所忠实践行以人民为中心发展思想，坚持公正、便民、高效原则，创新“1+3+2”交通事故处理工作法，着力破解出警警力不足、群众多次往返、逃逸打击不力等难题，交通事故处理工作效能和辖区群众满意度大幅提升。

用活一支队伍警情处置实现新速度

三星派出所交警中队日均交通类警情高达20余起，为提高接处警质量和处理效率，三星交警中队优化警力资源配置，转变为“1+2”事故勤务模式，即一个事故民警搭档两个路面民警，负责事故现场勘查、调查取证、责任认定、赔偿调解等全部环节，确保及时受理处置当日事故，实现“1+2>3”的效果。

同时，常态化组织民警、辅警开展最新法律法规、现场拍照取证等业务培训，健全完善复杂案件通案制度，及时解决交通事故处置中出现的各类疑难复杂问题、总结优秀经验。通过建立培训奖惩机制，每月开展逃逸事故侦破率、交通事故结案率评比，对排名靠前民警予以相应绩效奖励，最大程度提高民警工作积极性。

发挥所队合一优势，整合交警、社区、治安等警力在接处警、案件侦破等各项工作中，密切沟通、协作配合。在侦查交通肇事逃逸案件中，对特征明显的电动自行车、三轮车等，高效利用派出所社区警务环境熟、人员熟、车辆熟的独特优势，开展全面摸排取证，减少警力资源消耗，提升交通肇事逃逸的破案率。

推行三项措施便民服务取得新升级

发生道路交通事故时，所内接处警人员通过与当事人三方通话远程指导其在现场拍照固定现场证据、做好安全防护，引导当事人到就近快赔服务中心或交警中队处理，实现“快发现、快撤离”，减少处警次数和等待时间，有效避免交通拥堵现象和群众不满意投诉。

在轻微道路交通事故处理快速理赔服务中心三星受理点，事故处理民警与人保公司勘查理赔员联动排班、共同办公，实现涉车事故信息共享、事故处理和保险理赔同步推进，减少当事人往返奔波，达到一次办结效果。截止目前，三星受理点已处理轻微交通事故3000余起。

发挥“互联网”优势，充分借助服务信息告知平台，在每次处警后安排专人编辑事故处置提示短信发送至当事人，公开该事故处理民警、处置地点及所需材料，确保当事人明确知晓怎么处理、到哪里处理、找谁处理。截止目前，已发送告知短信1000余条。

建立两个制度事故预防凸显新成效

三星派出所依托“新百千万工程”，利用网格微信群，第一时间在线解答群内咨询的交通事故处理、验车换证等业务，定期推送交通安全提示信息。在警车、事故处理室放置“百日行动”交通安全宣传资料，要求接处警、事故处理过程中向群众发放，事故民警向当事人开展面对面宣讲，深刻揭示分析交通事故成因及后果，加强警示教育。

坚持定期分析与重点研究相结合，每月召开道路交通安全形势研判分析会议，总结近期事故发生规律特点，并结合“新百千万工程”网格微信群等渠道收集的信息，精准发现事故易发黑点、精准排摸整改道路隐患，在事故多发时段、路段加强巡逻，严查易引发事故的交通违法行为，实现管理重点清、安全隐患清、整治措施明。

来源：海门公安微警务

如何快速查询事故处理进度结果和事故证据？海南交警提醒：可在网上查询

新海南客户端、南海网、南国都市报2月13日消息（记者王燕珍 ）发生交通事故后，不少车主为了了解进度，不时前往交警部门，来回奔波很是费心，2月13日，记者从海南省公安厅交警总队了解到，其实事故当事人不用特意去交警部门，大家可以在网上快速查询事故处理进度结果和事故证据，并公布相关操作流程。

1、查询主体

查询主体包括：事故当事人各方、事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员三类。事故当事人各方包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人。

2、查询内容

为一般程序处理的交通事故案件（除自行协商、简易程序处理之外的交通事故，一般是致人伤亡的交通事故）提供事故处理进度和结果网上查询服务。事故处理进度查询内容包括案件受理、调查取证、检验鉴定、扣留扣押、事故认定、复核申请、复核结论、损害赔偿调解、逃逸事故侦办和事故结案等10个处理环节，事故处理结果查询内容包括道路交通事故认定书、道路交通事故证明和道路交通事故复核结论等法律文书。

3、查询凭证获取

公安交管部门在处理事故时，将按规定告知事故当事人各方或者事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员可以网上查询事故处理进度和结果。查询主体为事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员的，还需提交书面申请进行审核。符合规定的，可以为其制作发放查询凭证，查询凭证包括事故编号、查询码和责任义务等信息，查询人应保管好查询凭证，防止信息泄露。事故当事人各方无须申请，交管部门直接为其制作发放查询凭证。

4、网上查询方法

查询主体可以通过登录 “交管12123”APP或者交通安全综合服务管理平台（hi.122.gov.cn），输入查询凭证提供的事故编号和查询码进行查询。

APP查询操作流程 ：用户登录“交管12123”手机APP后，进入【业务中心】，点击【事故处理进度和结果】输入正确的事故编号和查询码，查询事故处理进度和结果。

网页查询操作流程 ：用户登录交通安全综合服务管理平台（hi.122.gov.cn）后，进入【我的主页】，点击【事故处理进度和结果】，输入正确的事故编号和查询码，即可查询事故处理进度和结果。

交通事故证据材料可网上查阅

交警特别提醒，除此之外，交通事故证据材料也可在网上查阅。当事人在收到交通事故认定书或者事故证明后，可以通过互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”App查阅、复制交通事故现场图、勘查笔录、鉴定意见等证据材料，实现“现场查阅”扩展到“网上查阅”，为当事人提供更多查询渠道和便利，但必须要向办案交警大队提交书面申请。

查阅对象 ：当事人及其代理人、死亡事故当事人近亲属及其代理人；查阅范围 ：仅限于查阅适用一般程序处理的交通事故；

查阅内容如下：当事人各方在收到事故认定书或者事故证明后，可以通过互联网查阅、复制以下证据材料；

1.交通事故现场图

2.现场照片

3.勘查笔录

4.检验报告

5.鉴定意见

6.模拟实验笔录

7.机动车保险单

8.当事人驾驶证

9.事故车辆行驶证

值得注意的是，涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私，以及应证人要求保密的内容不提供查阅、复制。查阅人因其自身原因造成信息泄露、侵害他人合法权益等情况的，应当承担相应法律责任。

交通事故案件处理程序

交通事故案件查询凭证

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