“我听见外面有人喊谁的车被撞了，出来一看，是我的车。”“我拐过去找停车位，但那边也没地方，我一倒车，撞她车上了。”近日，在开封市龙亭区司法局北书店司法所，正在调解一起因车辆剐蹭引发的矛盾纠纷。
事情的起因是这样的：2021年6月的一天，刘女士将车辆停放在龙亭区某胡同南口的路口位置，而薛女士在倒车时不小心撞到了刘女士车上，双方因此产生纠纷。由于不知道该怎么处理，薛女士打电话请朋友前来帮忙，可没想到朋友喝了酒，一到地方就闹了起来，还扬言要把刘女士的车砸了。眼看双方就要动手，周边居民纷纷上前劝阻，并建议她们去附近的司法所寻求法律帮助。
纠纷发生当天，龙亭区司法局北书店司法所所长刘洁热情接待了双方当事人，详细了解纠纷具体情况。但由于当事人情绪激动，无法冷静协商问题，刘洁在做好记录后，建议她们先回去，待情绪平稳下来再进行调解。可不巧的是，之后薛女士和刘女士因为工作原因一直不方便调解，这件事也只能一拖再拖。期间，北书店司法所一直与双方当事人保持联系，耐心安抚她们的情绪，为现场调解工作打下了良好基础。
2022年3月2日，开封市司法局指派宋都人民调解委员会调解员、河南源翔律师事务所律师秦银来联手北书店司法所所长刘洁，共同调解这起因车辆剐蹭引起的矛盾纠纷。
调解一开始，薛女士就为自己朋友的过激言论向刘女士真诚道歉，并表示愿意支付1000元作为赔偿，可刘女士坚持要5000元赔偿费，双方在赔偿金额上无法达成一致意见。见此情形，秦银来结合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规进行了普法析理，指出虽然过错方在薛女士，但刘女士的车辆停放靠外，车头超出路面一定距离，这也是造成车辆碰撞的原因之一。随后，两位调解员动之以情、晓之以理，耐心劝导双方当事人各退一步，终于促使双方达成了调解协议。薛女士当场向刘女士支付了2000元，两人握手言和。这起矛盾纠纷最终得到了圆满化解。
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