大河报•大河客户端记者张波 张亚林 实习生 崔月
8月19日上午，新乡市交通管理支队铁骑女队员顾毅和同事戚亚会驾驶摩托巡逻至荣校路与和平路口时，发现一位外卖小哥连同电动车倒在斑马线上，外卖小哥右脚受伤后鲜血直流。
两位铁骑队员立即下车，上前了解情况。经了解得知，转弯时外卖小哥与一辆摩托车发生碰撞，造成外卖小哥倒地受伤。当铁骑队员顾毅问外卖小哥是否需要到医院包扎伤口时，外卖小哥显得非常纠结。
原来，外卖小哥正在送的这一单外卖再有10分钟就要超时了，如果不能及时送达，外卖小哥又可能会收到顾客的差评。看到这种情况，铁骑女队员顾毅立即拨通了这名顾客的电话，向顾客说明外卖小哥出事故受伤的情况，表示稍后会送到，并在电话中向顾客求情说：“别给人家差评啊”。
看到订外卖的顾客地址离车祸现场不远，顾毅当即决定替外卖小哥送完这一单。经过与订餐顾客电话联系，确认了顾客的地址，顾毅和同事戚亚会立即骑摩托赶往约定地点。外卖小哥也在事故另一方的陪同到医院包扎伤口。
5分钟后，两名铁骑队员顺利将外卖送到顾客手中。此时，女铁骑队员顾毅再次替外卖小哥向顾客表示歉意，希望顾客不要给外卖小哥差评。
据了解，顾毅今年21岁，但已经是参加工作两年的老铁骑队员了。8月24日下午，顾毅告诉记者说，当时就是感觉外卖小哥挺不容易的，因为送外卖受了伤，要是再收到个差评有点冤枉，所以才想到要替外卖小哥说句“公道话”。顾毅告诉记者，顾客听到事情原委后也非常理解，表示肯定不会给差评。
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