交通事故理赔结案书怎么写,交通事故处理进度结果网上可查

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交通事故处理进度结果网上可查

本报讯（记者胡智伟 通讯员焦轩）日前，市交管部门推出服务新举措，实现事故当事各方可通过公安部交通安全综合服务平台、“交管12123”手机App等方式，实时查询事故处理进度和结果，为群众提供便捷、快速、高效的道路交通事故处理服务。

哪些人可以查询？

办案交警对当事各方查询主体的身份进行审核，如事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人，申请网上查询事故处理进度和结果的，办案交警通过事故处理执法办案系统审核，保存后自动生成查询码，并将打印的查询凭证送交查询主体；事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员则需先提交书面申请，办案交警对其查询主体身份进行审核。经审核确认后，办案交警制作“事故处理进度和结果网上查询凭证”并将打印的查询凭证送交查询主体。

应该如何进行查询？

据了解，查询主体可通过登录公安部交通安全综合服务平台或“交管12123”手机App后，输入查询凭证上的事故编号和查询码查询事故处理进度和结果。其中查询内容包括案件受理、扣留扣押、调查取证、检验鉴定、事故认定、事故复核、损害赔偿调解等处理进度，以及道路交通事故认定书、道路交通事故证明、道路交通事故复核结论等处理结果。

具体查询这样操作

用户登录事故处理地互联网服务平台网页版后，选择事故处理省市，然后点击【我的主页】—【事故处理进度和结果】，输入事故编号和查询码，系统验证事故编号、查询码正确性。验证成功的，用户点击【查询】后系统显示事故记录，再点击查看事故处理进度和结果信息。用户点击【查看】查看相应的文书内容。

如果是用“交管12123”手机App查询，可打开App后点击【业务中心】—【事故处理进度和结果】后，进入事故处理进度和结果查询功能。用户输入事故编号和查询码查询，系统验证事故编号、查询码正确性，系统验证成功后，用户点击【查询】查看事故处理进度和结果信息；用户选择已验证成功的事故记录，系统显示事故处理进度和结果详细信息。

如何快速查询事故处理进度结果和事故证据？海南交警提醒：可在网上查询

新海南客户端、南海网、南国都市报2月13日消息（记者王燕珍 ）发生交通事故后，不少车主为了了解进度，不时前往交警部门，来回奔波很是费心，2月13日，记者从海南省公安厅交警总队了解到，其实事故当事人不用特意去交警部门，大家可以在网上快速查询事故处理进度结果和事故证据，并公布相关操作流程。

1、查询主体

查询主体包括：事故当事人各方、事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员三类。事故当事人各方包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人。

2、查询内容

为一般程序处理的交通事故案件（除自行协商、简易程序处理之外的交通事故，一般是致人伤亡的交通事故）提供事故处理进度和结果网上查询服务。事故处理进度查询内容包括案件受理、调查取证、检验鉴定、扣留扣押、事故认定、复核申请、复核结论、损害赔偿调解、逃逸事故侦办和事故结案等10个处理环节，事故处理结果查询内容包括道路交通事故认定书、道路交通事故证明和道路交通事故复核结论等法律文书。

3、查询凭证获取

公安交管部门在处理事故时，将按规定告知事故当事人各方或者事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员可以网上查询事故处理进度和结果。查询主体为事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员的，还需提交书面申请进行审核。符合规定的，可以为其制作发放查询凭证，查询凭证包括事故编号、查询码和责任义务等信息，查询人应保管好查询凭证，防止信息泄露。事故当事人各方无须申请，交管部门直接为其制作发放查询凭证。

4、网上查询方法

查询主体可以通过登录 “交管12123”APP或者交通安全综合服务管理平台（hi.122.gov.cn），输入查询凭证提供的事故编号和查询码进行查询。

APP查询操作流程 ：用户登录“交管12123”手机APP后，进入【业务中心】，点击【事故处理进度和结果】输入正确的事故编号和查询码，查询事故处理进度和结果。

网页查询操作流程 ：用户登录交通安全综合服务管理平台（hi.122.gov.cn）后，进入【我的主页】，点击【事故处理进度和结果】，输入正确的事故编号和查询码，即可查询事故处理进度和结果。

交通事故证据材料可网上查阅

交警特别提醒，除此之外，交通事故证据材料也可在网上查阅。当事人在收到交通事故认定书或者事故证明后，可以通过互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”App查阅、复制交通事故现场图、勘查笔录、鉴定意见等证据材料，实现“现场查阅”扩展到“网上查阅”，为当事人提供更多查询渠道和便利，但必须要向办案交警大队提交书面申请。

查阅对象 ：当事人及其代理人、死亡事故当事人近亲属及其代理人；查阅范围 ：仅限于查阅适用一般程序处理的交通事故；

查阅内容如下：当事人各方在收到事故认定书或者事故证明后，可以通过互联网查阅、复制以下证据材料；

1.交通事故现场图

2.现场照片

3.勘查笔录

4.检验报告

5.鉴定意见

6.模拟实验笔录

7.机动车保险单

8.当事人驾驶证

9.事故车辆行驶证

值得注意的是，涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私，以及应证人要求保密的内容不提供查阅、复制。查阅人因其自身原因造成信息泄露、侵害他人合法权益等情况的，应当承担相应法律责任。

交通事故案件处理程序

交通事故案件查询凭证

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