调解婚姻家庭矛盾的品台叫什么,微信多元调解

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巧用微信促调解 高效便捷解纠纷

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近年来，平果市人民法院榜圩人民法庭紧扣新时代新任务新要求，坚持以人民为中心，立足司法审判实践，将“智慧调解”延伸到微信端口，尝试使用电话和微信相结合的调解方式，不仅有效化解矛盾纠纷，减轻当事人的诉讼成本，让群众享受到高效便捷的司法服务，还能阻断疫情蔓延风险，切实提高人民群众安全感和满意度。

案件一

2018年7月，被告陈某月在原告某银行申请办理牡丹信用卡，在使用信用卡消费后未能按照合约约定履行还款义务，不按期归还信用卡透支本息，原告某银行起诉至法院。

部分调解记录

承办法官发现本案事实基本清楚、争议不大，在与双方当事人电话沟通过程中得知双方都有调解意向，但当事人在外地。为方便当事人诉讼，承办法官决定利用微信平台的便捷进行线上调解。法官在充分征得当事人同意的基础上，建立了法官、书记员、原被告参与的微信调解群，通过人像核实、身份证识别方式，依法核对当事人的身份信息，确保调解主体正确无误、调解程序公开透明。随后，法官充分听取双方当事人的诉求并围绕案情组织质证。最后，法官结合双方当事人的调解意见，归纳出调解协议的具体内容，并发给双方当事人确认。当事人还在微信群内完成了缴纳诉讼费。所有微信调解记录留卷存档，送达法律文书。至此，案件通过微信顺利调解完成。

案件二

2021年被告广西某建设公司、梁某福因经营需要向原告某铝业公司购买铝单板，并签订《工程材料购销合同》《铝单板合同》。合同签订后，原告依合同约定履行了供货义务，但被告未履行付款义务造成了违约。2022年5月经双方结算，被告尚欠货款268371.76元未支付，原告多次向被告催要货款未果后向法院提起诉讼。

法官承办该案后，考虑到双方当事人不在本地，遂决定在线上为双方当事人做调解工作。经前期电话沟通，双方当事人基本达成一致意见，并且庭前提交了委托书确认身份信息。法官趁热打铁，建立了微信群，在微信群内提出初步调解方案，经过努力，原、被告双方讨论确定调解方案，法官现场归纳出调解协议的具体内容，并发送双方当事人确认，过后将以邮寄的方式将调解书送达当事人手中。当事人还在群内完成了诉讼费的缴纳。所有微信调解记录留卷存档。

今年8月以来，榜圩人民法庭通过微信成功调解案件22件。下一步，将继续探索创新“互联网+”审判模式，不断推进“智慧法院”建设，让数据“多跑腿”，群众“少跑路”。

@平果法院

文字 | 黎艳云

排版 | 黎艳云

审核 | 韦江萍

法律服务送上门！黄江这些公共法律服务平台首次揭牌启用

今年以来，黄江积极探索公共法律进商圈与小区的服务道路，不断扩大公共法律服务的覆盖面，优化公共法律服务资源，将法律服务送到群众身边，为群众提供便捷的公共法律服务，满足群众的法律服务需求。

近日，黄江镇万业百货公共法律服务站、黄江镇怡海花园公共法律服务室正式挂牌启用。

活动当天，黄江司法分局于万业百货超市入口以摊位形式开展《黄江镇万业百货公共法律服务站揭牌活动》暨《黄江镇开展一社区一法律顾问工作集中宣传活动》。活动通过现场派发宣传资料、悬挂横幅、解答法律咨询等形式，向群众介绍公共法律服务站的服务项目，为群众提供全方位的法律服务，同时宣传法律知识，帮助群众养成学法、用法的好习惯，提高依法维权的意识。

而黄江镇怡海花园公共法律服务室作为全镇首个住宅区公共法律服务工作室，依托小区的物业管理中心设立，未来将根据群众的法律需求，整合各类法律服务资源，通过线上+线下的方式，在日常生活中为小区居民提供法律咨询、法律宣传、人民调解、法律援助、公证服务指引等服务，让群众能够少跑腿，切实为群众办实事。

近年来，黄江主动将公共法律服务各项职能融入基层，针对常见的物业、消费、婚姻家庭等纠纷，整合力量实现多元化解，进一步实现矛盾纠纷精准调解，早发现、早调解，防止矛盾激化升级，将矛盾解决在基层。而公共法律服务实体平台进驻商圈、小区的模式，将为片区群众提供“一站式”法律服务，切实解决市民群众的日常需求。

接下来，黄江将继续探索不同形式的公共法律服务平台，将办公桌搬到群众身边，实现服务群众便捷化，增强群众对法律服务的满意度。

【撰文】刘慧茹 韦基礼

【作者】 刘慧茹；韦基礼

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

宝鸡金台法院｜|在线调解+电子送达 让解纷更便捷

为积极推进人民法院调解平台“三进”工作，进一步完善矛盾纠纷多元解纷机制，提高法院干警专业技能，充分发挥智慧法院建设成果，有效解决送达难及调解难问题，提高审判质效。11月7日下午，宝鸡市金台区法院立案庭邀请江苏新视云科技有限公司技术人员以线上视频形式对人民法院调解平台和电子送达运用进行了培训，各庭室法官助理、书记员和立案庭全体干警参加了此次培训。

人民法院调解平台是矛盾纠纷多元化解的重要途径，调解员和当事人无论在何地均可通过手机微信登录小程序实现线上调解。送达平台依托大数据网络，能提供更便捷的送达方式，大幅提升办案效率。在培训中，技术人员演示了电子送达从录入、上传、送达以及如何反馈等一系列操作流程，并对调解平台及手机微信小程序的操作流程和使用方法进行了详细解读，着重对调解平台诉源治理模块进行了讲解，并针对使用过程中遇到的问题进行了答疑解惑。

通过此次培训，进一步增强了参会人员对调解平台和送达平台各项功能的了解和掌握，提升了多元矛盾解纷能力。下一步，金台区法院将持续加大平台运用，全面提升运用信息化技术解决纠纷的应用水平，确保人民法院调解平台“三进”工作及送达平台运用工作落实落细，拓展多元解纷渠道，为当事人提供更便捷高效的纠纷解决方式，让更多的群众享受司法服务零距离的便利。（代婷）

编辑：赵佳欣

责编：郑黎波

主编：姚启明

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