美团逾期说是法务部,《电子商务法》解决了哪些问题

本文来自美团外卖法务部

背景介绍

2018年8月31日，全国人大表决通过《电子商务法》[以下简称“电商法”]，并将于2019年1月1日起施行。国家制定电商法，主要是为了保障电子商务各方主体（消费者、商家、平台等）的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。

“商家”要遵守的基本规则是什么？

平台上的“商家”在电商法里被称为“平台内经营者”。按照电商法的规定，在中国境内的“商家[平台内经营者]”需要遵守电商法的相关规定。概括而言，商家在经营中，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。

【法条原文】第二条 中华人民共和国境内的电子商务活动，适用本法。本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。

第九条 本法所称电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。本法所称平台内经营者，是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

第五条 电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。

谁有权依照电商法监管商家？

根据不同的行为，相关部门有权按照各自的职责来监管商家。

【法条原文】第六条 国务院有关部门按照职责分工负责电子商务发展促进、监督管理等工作。县级以上地方各级人民政府可以根据本行政区域的实际情况，确定本行政区域内电子商务的部门职责划分。

商家需要办理资质证照吗？

按照电商法的规定，商家应当依法办理营业执照，另外，依法需要取得相关行政许可的，还应当依法取得行政许可。当然，属于下列情况的，不需要办理营业执照：个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的。应当办理资质证照而没有办理的商家，相关执法部门将依照有关法律、行政法规的规定进行处罚。

【法条原文】第十条 电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。

第十二条 电子商务经营者从事经营活动，依法需要取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可。

第七十五条 电子商务经营者违反本法第十二条、第十三条规定，未取得相关行政许可从事经营活动，或者销售、提供法律、行政法规禁止交易的商品、服务，或者不履行本法第二十五条规定的信息提供义务，电子商务平台经营者违反本法第四十六条规定，采取集中交易方式进行交易，或者进行标准化合约交易的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。

商家的纳税义务和开发票义务

按照电商法的规定，商家应当依法履行纳税义务。属于电商法里的“不需要办理营业执照”的商家，在首次纳税义务发生后，也应当依照有关规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。另外，按照电商法的要求，美团平台需要按照有关规定，向税务部门报送“商家”的身份信息和与纳税有关的信息。商家销售商品或者提供服务，应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

【法条原文】第十一条 电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。

依照前条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后，应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。

电子商务平台经营者应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定，向税务部门报送平台内经营者的身份信息和与纳税有关的信息，并应当提示依照本法第十条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者依照本法第十一条第二款的规定办理税务登记。

商家不得销售或提供违法商品或服务

按照电商法的规定，商家销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。否则，将受到处罚。

【法条原文】第十三条 电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。

第八十五条 电子商务经营者违反本法规定，销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，实施虚假或者引人误解的商业宣传等不正当竞争行为，滥用市场支配地位，或者实施侵犯知识产权、侵害消费者权益等行为的，依照有关法律的规定处罚。

商家要履行哪些公示义务？

1、履行“亮证亮照”义务

按照电商法的规定，商家需要在首页显著位置，持续公示营业执照、行政许可等信息，或者公示上述信息的链接标识。对于那些“不需要办理营业执照”的商家，也要公示相关信息。

以上公示的信息如果发生变化，商家需要及时进行更新。不履行“亮证亮照”义务的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处一万元以下的罚款。

【法条原文】第十五条 电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。

前款规定的信息发生变更的，电子商务经营者应当及时更新公示信息。

2、商家不能“说走就走”，需要提前公示告知

按照电商法的规定，商家如果自行终止从事电子商务，应当提前30日在首页显著位置持续公示有关信息。未在首页显著位置持续公示终止电子商务的有关信息的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处一万元以下的罚款。

【法条原文】第十六条 电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息。

第七十六条 电子商务经营者违反本法规定，有下列行为之一的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处一万元以下的罚款，对其中的电子商务平台经营者，依照本法第八十一条第一款的规定处罚：

（一）未在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记情形等信息,或者上述信息的链接标识的；

（二）未在首页显著位置持续公示终止电子商务的有关信息的；

（三）未明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，或者对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件的。

3、商家要全面披露商品或者服务信息，不得炒信

【法条原文】第十七条 电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

在数据信息方面，商家需要履行哪些义务？

1、收集、使用用户个人信息要合法

【法条原文】第二十三条 电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。

第七十九条 电子商务经营者违反法律、行政法规有关个人信息保护的规定，或者不履行本法第三十条和有关法律、行政法规规定的网络安全保障义务的，依照《中华人民共和国网络安全法》等法律、行政法规的规定处罚。

2、依法向有关主管部门提供有关电子商务数据信息

【法条原文】第二十五条 有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求电子商务经营者提供有关电子商务数据信息的，电子商务经营者应当提供。有关主管部门应当采取必要措施保护电子商务经营者提供的数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

交付要符合承诺或约定，并建立有效投诉渠道

1、商家交付商品或服务要符合承诺或约定

【法条原文】第二十条 电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。

第七十四条 电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。

2、商家需要建立有效的投诉渠道

【法条原文】第五十九条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。

商家需要履行的其他义务？

1、商家需要遵守广告法的规定

电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。

2、商家要依法从事跨境电子商务

【法条原文】第二十六条 电子商务经营者从事跨境电子商务，应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定。