网贷现在遍地开花,有很多贷款平台打出了各种多快好省的贷款方式。不过近期记者却不断接到网友和市民的反映称他们在不小心短暂逾期未还网络贷款后,却引来了各种网络催款手段。有的不断用电话持续轰炸,也有的甚至给身边的亲人发骚扰短信。目前不少网络催贷公司已经若隐若现地出现在了网络里,这些五花八门的网络催款行为到底是否合法合理呢?记者进行了采访调查。
不小心逾期三天 身边亲属收到催款短信
“我只是不小心逾期三天没还贷款,结果弄得整个家族的人都知道我没还钱,实在让人无法理解。”网友“小漆”昨天给记者发来微信抱怨。她说,原本只是借了三千元应急,但由于期间出国参加朋友婚礼,没有及时归还贷款。她回国后,几个亲戚就给她父亲打电话说,她欠了高利贷没有还,弄得全家人都很紧张。
“小漆”说其实她家境非常不错,根本不可能还不起钱,只是由于特殊情况短暂逾期,没想到就发生了这种尴尬的事。“我事后看到了亲戚手机上的短信,添油加醋胡乱写了很多捏造的事,我后来向贷款平台公司投诉,可是贷款平台的客服却不承认发过这类短信,只是说确实给本人打过催款电话,但没有接通。”
市民陆先生昨天也致电本报新闻热线82374110投诉,他说他也是因为逾期二天没有还钱,就被自称是催款公司的人打电话骚扰,而且他的父母和电话里存着的联系人里的朋友都接到了催款短信。
“对方自称就是要弄得全部亲密的朋友亲戚都知道我有欠款不还,这样就能给我压力。可是我并不是有意不还,只是不小心没注意,现在给我造成这种名誉上的损失也不知道该找谁来负责。”
记者随后也拨打了那名给陆先生催款的号码,号码是安徽的,接电话的男子却矢口否认此事,并快速挂掉了电话。
业内人士曝光催款手段五花八门 暴力催款不在少数
在近期,网络催款公司五花八门的催款手段经过央视等媒体的曝光后开始引起了公众的注意。如果一旦出现逾期,网络催款公司就会用各种手段逼迫欠款人还款。记者联系了曾从事抵押贷款业务的业内人士了解其中的情况。
曾在上海P2P网贷平台上班的张涛这样告诉记者:一般网络贷款平台都会和一些正规的网络催款公司合作。不过这些公司能做的就是不断去提醒欠款人还款。“其实就是不断打电话催,如果电话打不通,就开始找贷款人相关联系的麻烦,给他们发短信。”
张涛表示,这基本就是业内通行的秘密,现在催款公司为了扩展业务也会采取比较粗糙和急功近利的手段,所以才会引发这么多纠纷和问题。“最极端的案例,甚至遇到过催款公司直接上门堵人的,但也应该看到有些贷款人确实是恶意拖欠贷款,各种合理的催款提醒无效,才会找到催款公司。”
记者还了解到,网络催款公司还会通过个人信息买卖等方式收集贷款人以及其相关联系人的联系方式来实施催款。有业内人士还透露,催款方式多种多样,从最基本的呼死你到曝光个人信息,最后直接到贷款人的学校或者单位贴大字报等都会做。
张涛介绍,在收到贷款后,催款公司一般会收二三成的金额作为佣金,现在这类游走在法律边缘的网络催客已经越来越多了。
催款殃及池鱼 涉嫌侵权
网络贷款平台一般都会掌握贷款人的联系方式,但将这些贷款人的联系方式交给第三方的催款公司是否存在违法的行为,仍然是值得商榷。更何况,贷款人的亲戚朋友和债务并无直接关系,也因为催款公司的极端手段而被骚扰。律师认为若催款公司任意妄为,催款殃及池鱼,损害第三者的名誉和权力,当事人完全可以起诉相关催款公司和贷款平台。
“归还贷款是义务,但解决纠纷的途径很多,可以走法律途径诉讼解决,但不能使用暴力催款等法外手段。”浙江婺博律师事务所朱建忠律师表示。朱建忠律师认为,若影响到他人的正常生活,催收方的行为属于侵权行为,如果情节严重也会违法。同时贷款平台委托第三方催款也有核实审查对方资质的义务,对催款公司的行为应该有所了解。
至于随意泄露公布贷款人个人信息的行为,朱建忠律师认为,因借贷关系随意公布别人手机号、个人信息的,仍然涉嫌侵犯他人隐私权。
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