压模之后：交期紧急，人为事故导致延迟交货，后果很严重

#360行闪光时刻#今天上午8:00刚过，注塑部经理打电话向我汇报道：正在35号机上生产的一套高级音响配件的模芯爆裂，已经停产。

模具在机台上损坏等待下机

8：03，接到电话后，我随即查了此订单欠数还有2千个，按生产周期计算还需要3天才能完成全部订单。

8：05，我问询PMC经理，客户可否延期交货？回复：因为老板安排等这2千个产品完成及时向客户交货后，要尽快回收货款，所以不可以延期，因此昨天拒绝了客户将交货延期到12月份的提议。

谁能想到今天碰巧就出了这件让人始料未及的事。

8：10，我通知注塑部经理尽快安排卸下模具，然后送到工模部检查损坏程度及抢修，同时，通知夜班两名在35号机开机的员工一起到工模部配合调查。

8：20，我赶到工模部，看到注塑部经理和夜班的一名领班及两名员工都已到场。工模部的技术员正在拆卸模具。模具一层层打开内镶件后，发现最里层的凹槽内还有一小块残留的塑胶。至此，真相大白。虽然从打开的模具外表看不出任何人为损坏的迹象，但是从打开后的模芯看到有残存的塑胶块，表明有人试图在模具压坏后毁掉证据，但是里面的塑胶块在模具彻底拆卸开之前是取不走的。我把这件事交给注塑部经理来处理，让他带着他的三个部下离开工模部，去了他的办公室。

模具芯爆裂，确认无法修复

模具内芯爆裂，模具报废

模具芯镶件上导致压模爆裂的塑胶残片

模具打开了，模芯的配件已断裂成两半，损坏程度一目了然。工模部主管一锤定音：“可以确定，这套模具基本报废，无法修复。唯一的办法就是重新制作。制作周期大概需要25天。”

我把这个情况汇报给了老板。老板同意抓紧购买模具钢坯，同时要求追究相关员工的责任，避免今后类似错误的再次发生。

之后，我来到注塑部办公室。注塑部经理的处理结果已经出来：对当时开机的员工处罚100元，算是象征性对所造成的损失赔偿，因为重新做一套模从购买模芯钢坯到各道工序的加工费用以及高昂的人工，加起来至少要2万元。另外，市场部还要和客户沟通关于延期交货的问题，这个问题是要损耗公司的诚信度等一些难以预测的后果。

经过批评教育，这名员工已经认识到自己所犯的错误很严重，认罚，并在处罚决定书上签了名。其经理让他们回去休息，不要影响上夜班的工作。

责任员工叙述事情经过

我在公司的工作群里把这次模具损坏事故的处理情况做了简要的调查通报，并责令注塑部的白班和夜班的两名主管分别对本部门的员工进行举一反三的教育，重申员工上班时一定要按照生产操作规范操作机器，提升安全生产意识，工作时集中精力，不可做与工作无关的事情。

至于能否征得客户同意延期交货，市场部正在努力和客户沟通，协商延迟交货的赔偿问题。

经此一事，我体会到两点：

1、对于员工的处罚，不能一概而论。比如，这次对责任员工的罚款，相对于他给公司造成的损失而言，是微不足道的。这只是象征性的赔偿，是为了教育犯错误的员工本人，也是教育注塑部全体员工以此为戒。当然，如果公司要依法追究她的经济责任，她也推脱不掉。

2、作为员工，无论是担任管理者还是基层员工，工作一定要尽职尽责，工作时不可三心二意，要集中精力投入工作。这不仅是对公司负责，也是对个人安全的负责。所以，平时还是要坚持不懈地对员工进行安全生产、规范操作的教育。