“来分期”暴力催收、泄漏信息等投诉近3万条…趣店罗敏“圈钱”换汤不换药

7月26日，“傅首尔致歉”冲上热搜第一，与之相关的仍是引发争议的“趣店”。

《奇葩说》辩手傅首尔与趣店合作遭到质疑，她发文回应称，和趣店预制菜的合作是单次，没有深度合作，也没有后续合作。对品牌前身确实缺乏了解，没有做好企业及市场背调。

傅首尔直言，不应该接这份工作，“只希望这次的事让我经过自责反思，更严格地约束和要求自己吧。”

带着预制菜向大众走来的罗敏，还未将直播带货事业生意铺开做大，就先在舆论场中，彻底“失势”。

【1】罗老板不受待见：傅首尔、贾乃亮解约，曾被东方甄选拉黑

近期，趣店进入直播平台带货预制菜动作不断。傅首尔、贾乃亮、董宇辉三位明星红人，是让趣店罗敏不断引发关注的“流量密码”。

傅首尔解约波及趣店预制菜代言人贾乃亮，后贾乃亮发文表示愧疚与歉意，并表示双方于第一时间解约、后续没有任何合作。

此前，7月17日，贾乃亮亮相趣店直播间为预制菜带货，并成为趣店预制菜的代言人。

7月18日，董宇辉拉黑罗敏也引起关注。罗敏在东方甄选直播间狂刷礼物，董宇辉表示“有经济实力可以多买点农产品、不用刷礼物”，劝告无效后，次日罗敏发视频称自己被董宇辉拉黑。

彼时，九派财经咨询东方甄选相关负责人，他回应“拉黑事件”称，我们做好自己的直播，其他人怎么说、怎么做，不好评价。

董宇辉也在后来的一场直播中提到，“东方甄选是公司的号，和我个人无关。导演小哥大学刚毕业，有些私人恩怨，他要拉黑，我觉得挺合理。”

至此，罗敏以“趣分期”起家之事，在各社交平台上发酵。网友们纷纷表示，资本初期累积就是罗敏的“黑历史”，这会儿用向大学生放贷的“黑心钱”做生意。

【2】预制菜直播：数据表现不错但质疑声不断

在这一波操作中，趣店的心思太明显，把自己和当红明星、主播关联，流量来得快、吸粉效果足。

之所以这样说，是因为趣店直播间在有贾乃亮和傅首尔参与时，数据表现挺不错。

7月17日，趣店创始人兼CEO罗敏携明星贾乃亮，在抖音直播间做吃播带货，讲解预制菜。据蝉妈妈数据，“趣店罗老板”当日单场直播的累计销售额达2.5亿，累计观看人次达到9068.6万，累计点赞数6.44亿，单场直播销量为863.1万，直播新增粉丝458.3万。

这场直播成本，被网友调侃为“罗老板撒钱”。当场直播中，罗敏总共抽送了1500台iPhone 13，主打预制菜产品为1分钱的酸菜鱼。

有抢到酸菜鱼的用户表示，不看其他单看菜品和价格，真的是划得来。

实际上，在7.17直播之前，趣店罗老板还未启用明星成功造势时，粉丝数有100万左右，直播间平均每小时观看人次4、5万，单次销售额仅几万元，甚至不及一些粉丝数仅几十万的主播的数据。

九派财经随机查找了一些粉丝数量在5、60万的带货主播，单次直播销售额能达到30万。可以说罗老板之前的抖音销售是有点失败的，并没有养成固定的消费群体。

而回到傅首尔，她被围攻的真正原因是，趣店预制菜被质疑“收割”宝妈群体，开展其“老本行”贷款业务。罗敏曾在直播间喊话“宝妈”加盟，称在小区附加开一家门店，每月可轻松赚到大几千。

罗敏此前对媒体表示，“对于资金方面有困难的用户，公司将向其提供一年的免息贷款”。

有直播行业内人士就告诉记者，罗敏真正沉浸到直播带货后，就会知道直播间调性、主播口碑、产品质量的重要性了，“观众缘”决定了消费者的信任度，在带货这行很关键。

【3】“圈钱”换汤不换药：商业布局涉车贷、租房贷，来分期客诉量极大

公开资料显示，2014年趣店以校园贷起家，前身是为大学生提供分期消费的趣分期。当时罗老板站在风口，雇佣大量学生在校园发传单铺展业务，打着“零首付”、“不用卖肾换手机”这样的口号迅速积累的大量学生客户。

和大部分贷款业务一样，“趣分期”靠高额的利息和违约金来盈利。现如今，仍有曾经泥足深陷的大学生用户告诉九派财经，大二借款，到了毕业还欠着6000多，每个月都在还、就是还不完。

随着监管机构加大整治，2016年趣店宣布终止校园贷业务并解散原有校园地推团队，将贷款业务转向线上。

2017年10月18日，趣店正式在纽交所上市。年仅34岁的罗敏，凭借125亿身家成了顶级富豪。

而从业绩来看，趣店近几年利润呈下滑之势。2019年、2020年、2021年分别实现营收88.6亿元、36.88亿元、16.66亿元；净利润分别为32.64亿元、9.59亿元，5.89亿元。

此前，一些有关“校园贷”的负面消息触目惊心、甚嚣尘上：女大学生“不穿衣服贷款”、没按时还钱利息滚利息导致家破人亡、校园暴力催债等新闻曝出，让“校园贷”如同过街老鼠。

在“校园贷”饱受争议同时，罗老板开始转型，把“趣分期”改了业务，变成另外一种公司，也就是如今的“趣店”。

据企查查app，趣店关联公司北京快乐时代科技发展有限公司成立于2014年4月，注册资本约2388.6万人民币，法定代表人罗敏，主要产品为“来分期”。罗敏名下共关联34家企业，其中19家为存续状态，其项目包括汽车分期、租房分期及其他借贷服务等。

风险信息显示，该公司曾因民间借贷纠纷、小额借款合同纠纷被起诉。且旗下“来分期”曾被国家网信办查出违规收集使用个人信息。

而有关“来分期”，也就是曾经的“趣分期”换了个名头。7月27日，九派财经从趣店工作人员处了解到，来分期和趣分期同属于公司下的业务板块，这俩区别不大，就是名字不太一样。现在使用的话，正常都是下载来分期app，趣分期暂时不运营。

她还提到，目前，老板的直播间预制菜和来分期商场业务是分开的。来分期app可以贷款购物，也支持现金借款业务，只要通过系统审核就可以进行借贷。

记者检索黑猫投诉平台发现，“来分期”的投诉量高达29982条，投诉内容大多为：还款未销账影响征信、来分期还款逾期导致银行卡被冻结、暴力催收影响正常生活等。

如果说，罗敏进入直播带货行业的第一步就是获得曝光与流量，那么他做到了。在“1分钱酸菜鱼”的直播次日，趣店官网便发布“英文捷报”，意在提振资本信心。

7月18日晚，中概股趣店开盘大涨超60%，盘中一度涨超90%，最终收盘涨幅达40.34%。7月26日，傅首尔与贾乃亮先后解约后，趣店美股盘前跌近5%，目前其股价为1.15美元，市值2.9亿美元。

但舆论汹涌而来，曾向学生放贷完成的资本积累，种下了“怨因”，现如今结下的“苦果”也得罗老板亲尝。

九派财经记者 欧俏妤 实习记者 申宇骏

【来源：九派财经】

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