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遇到矛盾纠纷，市民可以向谁救助？

现在可以找“中立”的法律服务站啦！

目前广州多区均已成立这类服务站

法律咨询、指引服务免费提供！

服务站中不仅有律师、退休法官

而且不少是专家“天团”！

另外他们只提供咨询、指引

不参与具体诉讼

定位更加“中立”哦

来看你家附近有没有

律师齐文军在广州市荔湾区公共法律服务中心,为居民提供免费法律咨询服务。 新快报图

海珠区：公检法退休人员坐镇服务站

位于广州大道南敦丰路29号的海珠区法治驿站集“法律诊所”“法治大讲堂”“法治观察站”等多功能于一体。其中一项惠民、利民的重要功能，就是依托区中立法律服务站打造的“法律诊所”，可为群众提供免费的法律咨询等服务。

“(星期二)民事审判、民事执行；(星期三)刑事辩护、劳动争议、交通事故、婚姻继承；(星期五)合同纠纷、房地产……”“法律诊所”贴有专家值班表，有需要的市民可以“按图索骥”找到专家指点迷津。据悉，“法律诊所”按照“三接”(一般法律咨询、公共法律服务咨询、涉法涉诉信访咨询)、“三指引”(法律流程、案件调解、法律援助)和“两不受理”(代写法律文书不受理、要求推荐律所或律师不受理)原则，聘请法学专家、法律工作者免费为市民提供法律咨询和法律指引工作。

其实，现在广州各区有法律援助中心，为困难群体或某些特定情形的诉讼案件无偿提供法律服务。那么，法治驿站与法律援助中心有什么不同呢?据了解，法治驿站是中立的法律服务站，为居民提供法律咨询和指引，不参与具体个案的诉讼，只会根据“三指引”的原则，指引群众寻找法律援助。而“法律诊所”招募的专家律师志愿服务“天团”，除了15名专业律师，还有14名公检法退休人员，不仅熟悉法律，还熟悉相关的程序。

一组数据可以说明“法律诊所”受市民欢迎的程度：自2017年9月20日开始运行以来，共接受来访咨询528人次，解答咨询431起，债务、劳动人事和婚姻继承等法律咨询占了一半以上。

越秀区：实行案件“首问首办负责制”

中立法律服务站已经分布于广州各区，越秀区也不例外。

越秀区有关部门在调研中发现，群众对解决不了的案(事)件最终仍会集中到越秀区人民来访接待大厅反映求助，因此在区人民来访接待大厅二楼规划了10平方米的接待咨询室及20平方米会议室。经过选拔，区中立法律服务站从区辖内30家法律服务机构中选拔出54名优秀律师代表组成志愿者团队。

据悉，越秀区中立法律服务站实行案件“首问首办负责制”，对于重复咨询上访的案件，由首问律师进行跟踪处理，跟进后续的咨询和化解工作，有效避免了“律师轮换、下班不管、重复接访”现象。

据统计，自2017年9月18日服务站建成并正式挂牌运营以来，累计接待群众来访法律咨询45批53人次，诉求内容涉及劳资纠纷、房地产纠纷、物业管理等领域。

白云区：“第三方力量”服务信访人为主

作为“第三方力量”，广州市中立法律服务社白云区服务站于去年9月底成立。该服务站的主要服务对象是信访人，站点也设在信访部门，所以功能与一村(居)一法律顾问的服务功能不一样，可以形成法律服务的互补关系。

据介绍，目前有两家律师事务所进驻服务站。来自其中一家律师事务所的陆律师介绍，目前该所一共派了5名律师进驻服务，每天一名负责日常业务。值班律师并不直接面对信访人，当信访部门认为信访案件涉及法律问题，需要由律师解释或者向信访人介绍如何通过法律维权，就会转介到中立法律服务站。如果遇上疑难的法律问题，还会有资深的法律专家参与一同处理。 据了解，该服务站服务的主要案件有以下类型：一是村民与集体经济组织关于产权收益或者其余经济收益的纠纷，二是劳动工商方面的群体性纠纷。

荔湾区：12名资深律师轮流值班服务

在荔湾区司法局一楼的荔湾区公共法律服务中心，设有一个对外咨询服务窗口和一间独立工作办公室，这里是广州市中立法律服务社荔湾区服务站，12名资深律师轮流在这里值班，为居民提供免费的法律咨询服务。

律师团队中的齐文军介绍，服务站于2017年10月24日挂牌成立，“律师团队的律师都是从业3年以上、有丰富社会经验的律师。接下来计划吸纳‘四老’，即老警官、老法官、老检察官、老教授进来，已经发布相关招聘信息”。

据介绍，服务站的工作内容是根据群众主动要求提供法律咨询、法律引导、法治宣传、案(事)件调解、参与重大矛盾纠纷调处等法律服务。服务站试运营近8个月以来，解答法律咨询案件162件、接待189人次,其中，信访案件5件、涉法涉诉案件157件。通过咨询解答，有效引导群众采取法律途径合法维权、化解了社会矛盾。