“喂,110吗,我喝醉回不了家了,你们能不能来送我回家?”“我没钱吃饭了,我该怎么办?”……诸如此类的“奇葩”报警,110的接警员几乎每天都会接到,大量的无效报警让110接警服务台不堪重负。
无效报警占九成110不堪重负
“有事找110”已成为老百姓最认可的求助方式,近年来,110报警服务台话务量大幅攀升,而其中的非警务群众求助、纠纷、咨询警情也水涨船高,挤占了有限的110接警线路和公安警力资源。
近日,公安部在全国公安机关部署开展为期3个月的减轻基层公安110接处警工作负担专项治理。昨日,记者从平坝区公安局110指挥中心了解到,今年以来,平坝公安共接警26767起,其中有效警情只有2219起,所占比例不足一成。
“出门忘带钥匙、东西掉入下水道、自家宠物爬上树、辱骂接线员、找接线员聊天……每天都要遇到大量类似情况。”110指挥中心相关负责人介绍,拨打者大多是醉酒者、儿童,甚至是一些无聊的成年人。
该负责人称,处理这些无效报警,不仅严重浪费警力,还大量挤占正常报警的电话线路,使原来十分紧张的接处警线路更加繁忙,让真正处于危难关头、有需求的群众难以快速打进电话,延误警情受理处置。
恶意报假警将被拘留
平坝区公安局110指挥中心负责人介绍,110报警电话是方便群众应急服务的特种电话,若市民没有紧急情况发生,请不要随意拨打110,以避免占用110有限的报警线路。
那么,什么样的情况可以拨打110呢?除了刑事案件、治安案件,危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件,自然灾害等,还包括以下几类紧急求助的情况:
一是发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全情况,需要公安机关紧急救助的。
二是老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的。
三是公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的。
四是涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的。
警方表示,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》,谎报案情影响行政执法机关依法办案的将处五日以上十日以下拘留,并处200元以上500元以下罚款。此外,报假案捏造事实陷害他人,编造、故意传播虚假恐怖信息等情况,情节特别严重的,还将依法追究刑事责任。
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