本报讯（记者袁兆辉）6月8日，记者从朔州市中级人民法院获悉，今年以来，朔州中院大力推进一站式诉讼服务中心建设，向社会公开“暖心诉服”十项承诺。不断满足人民群众多元司法需求，进一步提升人民群众的司法获得感和满意度。
据了解，朔州中院推出的“暖心诉服”十项承诺包括：立案登记不拖延，简化立案流程，压缩立案用时，平均用时不超过3个工作日；建立多渠道立案工作机制，依托山西法院诉讼服务网、山西移动微法院、人民法院律师服务平台、网上保全、网上鉴定等系统，提供网上立案、保全、鉴定、信息查询等诉讼服务事项，实现线上线下全通办；扩展跨域立案办理主体和案件类型，朔州市辖区所有法院全部实现跨域立案服务；提供更多诉讼便民服务，诉服大厅提供诉状辅助生成机和自助阅卷机，设置无障碍通道，配备轮椅、雨伞、老花镜、医药箱等便民设备；沟通监督智能化，开通法官信箱、廉政监察信箱，在虚拟导诉机智能设备导入员额法官、纪检监察等人员联系方式，缩短12368诉讼服务热线响应时间，畅通沟通监督渠道；畅通涉企、涉军、涉农、老弱群体诉讼服务绿色通道，依法落实诉讼费用缓、减、免政策，加大司法救助力度；集约送达高效化，在诉讼参与人同意的前提下优先适用电子送达，裁判文书集中装订统一邮寄送达；诉费办理便捷化，当事人可自主选择线上或线下方式缴纳诉费，退费时，当事人只需提供账户、名称，一个工作日内办结；全面推广线上线下纠纷化解模式，融合各类社会调解力量，对于调解成功的案件，通过司法确认赋予强制执行力，满足群众多元司法需求；成立速裁快审团队，配备专业人员，采用“智能识别 人工分流”的方式，优化选案分案机制，对法律关系明确、案情简单的案件进行速裁快审，节省当事人时间，打造审判“快车道”。
朔州中院负责人表示，该院将以政法队伍教育整顿为契机，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。从群众最期盼的事情做起，从群众最不满意的地方改起，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，进一步树立司法为民的良好形象。
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