星报讯(记者 祝亮)12月20日下午,省政府新闻办召开安徽法律援助二十周年暨省级12348公共法律服务热线开通新闻发布会,省司法厅党委书记、厅长姜明介绍有关情况,省司法厅副厅长夏月星参会并答记者问。
我省80余万人受益法律援助
据姜明介绍,20年来,全省共办理法律援助案件70余万件,80余万人获得法律援助,挽回损失75亿多元。目前,安徽法援在办案总量、临街一层便民窗口建设、刑事法律援助、农民工专项维权等多项工作位居全国第一方阵。
实施法律援助制度以来,我省多次调整经济困难标准,不断降低门槛,加大法律援助公共服务产品的供给,决不让群众因经济困难而打不起官司。全省申请法律援助的经济困难标准,由“最低生活保障标准”,放宽到“最低生活保障标准的2倍”,实践中各地仍有一定幅度放宽,法律援助覆盖人群超过全省人口的20%以上,基本实现覆盖低收入群体。在援助对象上,从只为特殊刑事案件当事人提供辩护,拓展到为经济困难群众、农民工、妇女儿童、残疾人、老年人、军人军属等群体提供援助服务,形成“分类施援、应援尽援”的服务模式。
在案件总量上,从1998年的3536件,增长到2017年的9.2万件,年均增幅达到18.7%。
12348法律服务热线正式开通
经过近一年的精心筹建和近一个月的试运行,12348安徽省公共法律服务热线,12月20日正式开通运行。据了解,我省的热线平台,是目前全国第二家省级统一提供咨询服务的热线平台。
热线平台设立45个话务坐席,面向公众提供7×24小时、全年无休的专业人员电话咨询服务。预设可以满足年度20万通咨询电话的服务总量。
热线平台采取“政府采购、服务外包、多方参与、三方制约”的全新运营模式,实现公共法律服务提供主体和提供方式的多元化,保持平台发展的持久创新活力。通过购买具有专业经验的社会机构进行管理,有效保障高接通率、高满意度、低投诉率的服务质量。
热线平台能够实现服务数据的采集、归类与分析,形成数据运用机制,为党委和政府的舆情分析和重大决策提供数据支持。
合肥刑事辩护律师咨询电话(合肥刑事辩护律师所)
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