12月4日是第九个国家宪法日，在我们生活中，其实有着24小时“在居民身边”的公共法律服务，线上线下普法，让市民们咨询法律问题更方便，也更好地维护自己的合法权益。
付越是一位从业多年的职业律师，家住樊城毛纺小区，这段时间他在社区进行志愿服务的同时，也会借助社区微信群为居民们解答法律方面的疑问，比如租赁合同、网络诈骗等问题，他都会通过线上服务，一对一为居民解答，保护他们的财产安全。
付越说，他平时有空也会登录12348中国法网，在上面回答网友的法律咨询，平均每天能回复二十多个问题，大家关注的方面包括农民工被拖欠工资、房屋租赁、合同纠纷、离婚财产分割等。据介绍，12348中国法网、12348湖北法律服务网以及本市已经开通的12348热线，都成为了居民身边的法律服务圈。
市法律援助中心副主任张绪金介绍，目前襄阳组建了有5名律师的热线法律咨询服务团队，每个工作日安排2名律师在线接听解答，如果同时在线咨询人数超出2名或者非工作时间咨询，由省厅的律师服务团队兜底解答。
法律援助中心也提醒市民，遇到合同纠纷、劳动纠纷、侵权纠纷等法律问题，需要寻求法律援助或者做出重大决策之前，都可以借助这些途径进行咨询。
市法律援助中心副主任张绪金表示，热线解答一般情况都是实时解答，特殊情况如咨询人说方言而接听律师听不懂，无法交流等原因造成不能实时解答，会安排律师在48小时内进行回访解答。
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记者：汪优游
编辑：易安然 | 校对：刘斌贝
责编：李丹 | 审核：周嘉宾
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