正义网赣州2月20日电(通讯员李仲君)“现在来检察院办事很方便,这里的服务很方便、很亲民,省了不少事,方便了群众。”日前,江西省宁都县一位来该县检察院了解一起刑事案件进展情况的群众说道。
据悉,该院为了进一步提升服务群众的能力和水平,大力加强便民服务平台建设,为群众提供“一站式”的检察服务,打通服务群众“最后一公里”问题,获得了群众的好评。
针对过去在信访接待、案件管理等窗口工作硬件条件受限、力量分散、服务群众能力和水平有待进一步提高的实际,该院积极加强硬件设施建设,筹集资金建设12309检察服务中心。该中心在办公楼一层,整合控申、案管、人民监督等部门的职能,以信访接待、律师阅卷、案件查询等功能为一体,为群众提供“一站式”的便捷服务,促进检察服务和司法公开更加便捷、高效、透明。
该院建立“院领导联系乡镇、检察干警包村”服务机制基础上,每个村所联系的干警加入各村务公开微信群,该院把村务公开群打造成为倾听群众诉求、解决群众难题、化解社会矛盾、加强检察宣传的平台和载体。发挥好“情报员”的作用,对村务公开微信群中群众反映所涉及检察机关的问题进行仔细梳理,认真研究后进行反馈;发挥好“疏导员”的作用,通过开展网上法律咨询、心理疏导等方式,着力化解基层矛盾纠纷。
此外,该院还积极主动投入到精准扶贫工作当中,与群众结对子进行精准帮扶,落实好“同吃、同住、同劳动”工作机制,切实帮助群众解难题、办实事。
据介绍,该院2018年以来接待群众300余人次,落实精准扶贫帮扶资金20余万元,帮助群众解决实际困难70余件。
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